在维州报警的正确方式,可用中文报警,必备技能可救命!

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《唐人街》news.china.com.au-澳洲华人的官方媒体

最近澳洲真是不太平,有人回趟国,家就被搬空了!小編的一个朋友,回国一个月,家裡被贼光顾了好几次!车被开走,电视机被搬走,连洗发水都不放过啊!

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澳洲的治安问题及警民关系一直是大家关心的话题。所以,今天小編就和大家好好聊聊,在澳洲报警的那些事。

拨打全澳紧急服务电话:000

这个肯定是要知道的,有危险情况出现,请拨打000免费电话!

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在澳洲,报警、叫救护车或者消防队都打000,不过,要在电话接通后,你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──“Police”(警察)、”Ambulance”(救护车)还是”Fire”(火警)。然后,他们才能根据你的需要帮你转接专线。

很多时候一些华人朋友们没有告诉他们哪个部门,以为直接就是报警,接线员在这种情况下就会挂线。

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即使你不会英语,也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务,打通电话,只要不断讲“Chinese、Mandarin, Please”就可以了。

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000专线还可转接聋哑人专用线,拨打000后转接 106,打PPP。

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电话里要讲什么

 报警时难免惊慌,但是切记,以下信息一定要清清楚楚地告诉接线员。

1、 地址

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如果你无法快速准确的说出你的所在位置,会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在google map中看一下自己的位置。

座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中,但是手机只能显示一个大概范围。澳洲警察还没有先进到直接定位手机使用者的程度。所以不管报警的时候多么紧张,关于地点一定要尽可能的准确。

2、 简单描述发生了什么

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  • 口头吵架, there is a verbal dispute
  • 醉酒闹事there is a drunk male/female harassing people。
  • 如果看到别人打群架 there is a brawl,
  • 如果受到了攻击 I was assaulted by (punching, kicking),
  • 如果被抢劫了可以说 I was robbed/there is a robbery。
  • 如果看到刀必须说the offender is holding a knife/he stabbed someone/I was stabbed,
  • 如果看到枪 he is holding a firearm/pistol/shotgun。
  • 有人开枪 there is a shoot out。
  • 如果有人入室盗窃Someone broke into my house/there is a burglary,
  • 如果是车祸there is a car accident/prang。
  • 飞车撞击抢劫 Ram raid。

这里所说的每一种都代表了不同等级的罪行,也影响到出警的速度。报警时千万不要夸大也不要缩小,客观描述是最重要的。

3、 伤亡情况

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如果有人受伤第一步先确定是否有知觉和呼吸Conscious and breathing? 是否出血bleeding? 各种伤口 cut/gash/graze/bruise,然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance,因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。

4、 尽量提供犯罪嫌疑人特征

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性别 male/female、年龄age、种族、衣着、特征、逃离方向。这些都是帮助提升破案速度的有效信息!

描述完后,接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间,或者告知其他处理方法(比如建议去警察局做笔录)

在报警后你要做的,就是注意自身及他人的安全,保护好现场等待警察的到来。如果是入室盗窃尽量不要随便碰窗台和门把手。如果是严重伤害或者性侵案保留好当天衣物不要清洗以作DNA证据。

APP报警

澳洲政府还有专门的免费报警APP –Emergency Plus,利用智能手机的技术来自动将紧急事件报告给紧急服务部门。

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这款App能够让000呼叫中心不被那些不紧急的事件佔线,这些非紧急事件都会移交给SES或警务援助热线进行处理。

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一旦紧急事件发生时最重要的是找到那些求救人的位置,这款App利用智能手机内置的GPS功能为求救者给出他们所在位置的具体信息。

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这款APP可以通过Google Play和Apple App Stores免费下载。

致电131444或当地警局

在不紧急的情况下,可以拨打131444或者到当地警察局报案。

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不知道当地警局信息的可以通过以下步骤查找:登陆网站www.police.vic.gov.au;网页左侧信息栏,点击Your Local Police。

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然后输入你所在地的邮编,点击Search,点击搜索结果,查看警局信息。

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去警局要带什么

 1、 ID。上面要有你的姓名、年龄、地址。

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2、 英语不太流利的,可以带上朋友、律师等帮助你和警方沟通人的联系方式。

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3、 帮助警方了解案情的东西,比如证物、照片、视频等。

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警局报案流程

 到警局前台,告诉前台 I want to report a crime,然后等候警察来接待你。

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然后,负责接待你的警察同志会将你带到一个私密的房间内,和你聊聊案情,并进行记录。

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对于英文不流利的朋友,可以向警方申请翻译。

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交流结束后,警方会告诉你他们会调查此事,或者,你的证据不足无法立案以及为什么不足。

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在什么情况下应该报警拨打000?

事分轻重缓急,以下紧急情况一定要拨打000:

有人受伤情况下(被抢劫受伤,性侵,车祸受伤,打架斗殴,家庭暴力);犯罪嫌疑人依旧在场但是自身安全的情况下(入室盗窃嫌疑人依旧在室内,酗酒闹事,涂鸦损坏公物等等);儿童失踪;紧急自然灾害;任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。

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下面几种情况可以考虑去当地警察局录报案无需拨打000: 

  • 入室盗窃(嫌疑人已经离开);
  • 车辆被撬被偷;
  • 收到假币;
  • 网络/电话诈骗;
  • 家庭纠纷(无暴力);
  • 手机/钱包被偷等等。

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下面几种情况可以先观察下情况再考虑是否报警:

  •  噪音过大;
  • 车辆刮蹭(双方无受伤);
  • 邻里纠纷(无暴力);
  • 发现可疑人物及车辆等。

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下面几种情况警方不受理报案:

  •  商业纠纷
  • 财产纠纷
  • 任何民事纠纷。

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为什么报警之后很久警察都不来?

首先,是因为案件特性不同。

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当有人拨打000后,接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件,随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。该警车再根据案件的紧急程度,以及手头上已有的案件就行综合评估,来决定先出警哪一个。

比如,入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场,相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比,肯定是要给他们让步的。

第二,各警察局资源有限。

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澳洲一个警察局所管辖的范围非常大,且澳洲的人口80%都集中在首府城市。因为是移民国家的缘故,人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款,警员警车的数量配置远远低于合理的需求。

以墨尔本为例,警察人数和人口的数量比在世界上都属于极其低的。很多警察一开始上班就已经接手了10几个案件,并且新的案件还在不断增加中。

之前澳媒也有过报道,澳媒与警方亲密相处的20个小时内,一名刑警几乎从早到晚都在不停地忙各种案件。

所以,维州警方并不是不作为,而是真的有点忙不过来啊!

我们平时可以做什么

少带现金和露富自然不必多说,平时我们还有很多细节没有注意到。

  • 千万不要去走小路,尽量走在有摄像监控的主路上

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摄像头也有死角,一些不法分子往往抓住这些漏洞专门等在死角区,比如唐人街ANZ附近和唐人街裡小的laneway 都是死角,以及Melbourne Central 地下Coles门口都是作案高发地点。所以尽量避免这些小路和角落。

  • 走路时不要一直盯着手机看

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走路时多观察四周,如有可疑人物靠近立刻往大路人多地方走。加快步伐,必要时可以跑。如果对方紧追不捨,往最近的火车站跑,因为晚上6点以后火车站都有protective service officer。他们着装像警察,有配枪,是专门负责火车站安全的。

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如果不幸被人拿刀逼问要钱,又穿了高跟鞋,或者腿脚也不灵活,那也不要过度慌张。尝试拖延时间,不要激怒匪徒,交出财物,保障自身安全。等劫匪撤了,找个安全地方按照上面的方法迅速报警!

小編只能帮到这里了,一切还是要靠大家自己小心。当然还是希望大家都平平安安,无灾无难~

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