随着私人医保公司面临择期手术恢复、利润率遭到压缩、以及经济不确定性因素等影响，不少公司开始将数字技术提上了日程，希望凭借大数据来扭亏为盈。
据研究公司Ibisworld估计，澳大利亚私保行业2020年的规模为250亿澳元。按照最初的设想，疫情造成的择期手术暂停可以大幅减少索赔支出，继而改善2020年的盈利情况。然而，这一希望因手术重启而破灭。
另外，澳大利亚审慎监管局（APRA）的最新数据显示，随着年轻的澳大利亚人大量抛弃私人医疗体系，该行业的利润率正在进一步缩小。
截至2020年9月一个季度内，私人医保行业利润率仅略高于2%，住院保险购买人数仅增加了0.3％，并且增幅都源自老年人，而9000多名年轻人选择了弃保。
面临诸多利空因素，包括Nib、Medibank在内的私人医保巨头开始增加数据投资，帮助提供预防性健康计划，继而降低索赔款项。此外，进一步扩展数字医疗保险服务也成为了一种增收途径。
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