在湖北荆州园博园，门票免费。
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新冠疫情过后，中国湖北省试图将游客吸引回来，官员们对旅游运营商出台了一些严格的规定，包括如何微笑的具体规范和指导要求。
地方当局非常关心游客的体验，推出了一个高度关注客户的计划。
《湖北省旅游景区微笑服务规范》读起来有点像枯燥的法律文件，载明了与游客打交道的人需要知道的细节。
该手册建议“面部应自然、放松，嘴角微微向上翘”。
“应真诚微笑，亲切自然，微笑时应牙齿微露。”
这项政策还对如何欢迎和送别客人做出了严格的规定。
送别游客时应陪伴他们到指定的地点，致告别辞，并挥手致意，目送五米。
“当游客离检票口五至八米时，规范站立，面带微笑目视游客。”
该规范还规定了理想的形体仪态，应“优美，自然”。
“当游客到达检票口时，手指并拢，手臂自然弯曲，掌心侧向上45°，示意游客在此检票。”
“向游客指示方向时，手指自然并拢，掌心侧向上45°。指示近处目标时，手臂与身体夹角呈120°-150°；指示远处目标时手臂伸直；眼睛需兼顾游客和指示目标，面带微笑，配合语言运用。”
(Reuters/Stringer)
在旅游大省云南，政府工作人员要穿当地民族服装，吸引游客，鼓励游客消费。
这可能让人感觉有点奇怪，但来自艾迪斯·科文大学（Edith Cowan University）的中国旅游问题专家黄松山（Sam Huang）解释说，在中国的旅游招待业，这并不是什么新鲜事。
例如，酒店的接待员可能会接到手册中规定的明确指示，比如微笑时身体应该保持的角度和露出多少颗牙齿的标准。
“这可能是文化问题，”黄教授对澳大利亚广播公司（ABC）记者说。
“如果生活在西方文化环境中，可能从来没见过这种[规范]。但这在中国并不新鲜。”
该规范还警告称，程度不能过大。
“与游客交谈或提供服务时，手势不可太多，动作幅度不宜过大。”
“手势运用应尊重游客风俗习惯，使游客能够理解。”
所有这些都将由景区微笑服务质量管理机构进行监督，以“评估游客的期望和反馈”。
(AP)
世界最大的国内旅游市场
这些规范的具体性表明，中国更广泛的经济计划发生了变化，黄教授表示，这可能来自高层。
这揭示了向鼓励内部支出（经济学家称之为消费）的转变——开始充分利用每年在中国境内进行的约40亿至50亿人次的国内旅行。
黄教授曾为中国国家旅游局工作过，他说中国可能是世界上最大的国内旅游市场。
由于中国疫情防控能力出色，国内旅游业反弹强劲，一定会有很多旅游接待人员满面春风地迎接各地游客。
(Supplied)
现在，湖北很可能为世界各地的人们所熟知，尤其是其首府武汉——新冠疫情爆发的城市。
但在中国，湖北是一个受欢迎的度假胜地，拥有多个国家级主要景区：三峡风景区、长江游船、黄鹤楼和山顶寺庙。
官方数据显示，今年10月“黄金周”期间，武汉接待了超过1800万游客，而中国各地约有6.4亿游客出行，为经济注入了约合960亿澳元的资金。
可想而知，湖北省旅游局采取了强有力的措施来鼓励国内游客来访，包括取消“A级景区”的门票收费。
这一措施似乎奏效甚好。
根据地方当局的数据，截至11月中旬，湖北共接待了5340万游客，消费了约51.2亿元人民币（合10.5亿澳元）。
他们表示，今年来访的游客比去年多，酒店入住率几乎达到95%。
(Reuters: Kim Kyung-Hoon, file)
其他国家的情况如何？
新西兰人今年多次经历了最艰难的封锁，但现在被鼓励“在今年夏天做些不同以往的事情”。
新西兰政府的旅游网站敦促新西兰人“探索新的地区，或者到访所住城镇的不同地方，支持当地的企业”。
(Supplied)
虽然提供了一些打折和刺激措施，但与越南国内旅游推动措施完全不同。
从越南推出的旅游计划的名称中就可以清楚地看出其中的意图：“越南人在越南旅游”。
据报道，一些度假套餐已经获得了高达50%的巨大折扣，而且地方当局还降低或削减了热门景点的门票。
根据官方媒体报道，这些措施将持续到年底。在一个拥有9700万人口的国家，国内旅游业可以帮助填补由于缺少国际游客而造成的一些空白。
在新冠大流行之前，另一个非常受欢迎的旅游国家是日本。日本也尝试了一些方法来激发旅游业和酒店行业的经济活动。
日本被迫放弃了“Go To Travel”计划，在该计划下，政府补贴一些餐食费用，旅行和住宿套餐降至半价。
任何日本居民，包括外国公民，都可以利用这一福利预订更便宜的假期，每人每晚最高限额约为260澳元。
为了解决人们出行和疾病传播的问题，日本国家铁路公司JR已经在全国20个最受欢迎的景点推出虚拟旅游。
澳大利亚的情况呢？
根据博士研究员、悉尼大学讲师克莱尔·戴维斯（Clare Davies）的说法，随着澳大利亚成功遏制了新冠病毒的传播，旅行再次成为可能，“短途旅行”的人次一直在增加。
各州政府及各地旅游局试图鼓励人们去旅游，但不能离家太远。
许多名人和网红不再像往常一样发布海外热门景点的帖子，而转而宣传当地的景点和活动。
(ABC News: Dan Irvine)
戴维斯对告诉ABC记者说，“不管是海岸边的房子，还是乡下的房子——或者酒厂，诸如此类的任何东西”。
目前，没有太多的跨境旅游推广，重点都是州内和领地内旅游。
但戴维斯预计，这种谨慎的态度很快会改变，尤其是随着州际旅行变得更加容易。
与海外非常相似，许多激励措施围绕打折旅行和体验展开，每个州都采取自己的方式。
(ABC News: Andrew Seabourne)
联邦政府的旅游研究部门表示，由于森林火灾和疫情，2020年国内旅游业下降了约47%。
由于一年中的许多月份都无法开展一日游，据说损失总额为312亿澳元。
州内旅行让北领地、塔斯马尼亚州、昆士兰州和南澳大利亚州的情况开始好转。
那么，澳大利亚游客是否会看到专业迎宾员像湖北人那样笑容满面？在这里人们看到的更可能会是竖起大拇指并听到一句“g’day”（你好）。
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