澳大利亚 – 华人存现金被银行黑$2000!有人打了4年官司,最后还是输了…(组图) | 澳洲唐人街

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几天前51网报道了旺市一男子在银行ATM机存款2000加元不知所踪的消息,RBC

几天前51网报道了旺市一男子在银行ATM机存款2000加元不知所踪的消息,RBC银行说经过调查银行没有责任,但拒绝出示监控录像。现在又有一位华人网友投诉在银行柜台现金存款也被银行黑掉2000元,银行给了存款收据事后也不承认,他提醒网友注意。

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图源:CTV

网友forgetid在约克论坛发帖说:个人亲身经历,一个多月前去了五大行之一存现金,进入银行后,两个柜员拿着现金当面在点钞机上点了两次,双方确认了金额,入帐,打收据。

回到家晚上打开网上银行,发现除了当天存入的金额的这笔交易后面又扣了一笔钱2000,第二天一早问了才知道,银行说收到的现金不对,然后从早上一直打电话联系分行经理,结果直到下午也没有找到那家分行里的工作的任何一个人,更不用说经理了,在此之前没有收到银行任何通知。

下午就直接打电话投诉,到了傍晚一个community manager打电话联系我,说她会跟进这个投诉,大约过了一两天又打电话给我了解情况,我要求把当时电话里双方的说的情况发一份到我邮箱里。

银行承认他们的柜员当时出错了,但没有指出具体错在哪里。直到前几天跟我说调了当时的录像,结果只看到3000多,而不是当时点的5000多。

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图源:约克论坛

我就搞不明白了,难道录像里看的比当时两个人在点钞机上点两次看的还清楚?难道钱当面点清了,双方确认,入帐了,收据也打出来了,交易结束我都回家了,事后银行就可以随便说多少就多少,直接就从我帐上扣钱了?连个电话都没有,感觉银行一点诚信都没有, 一点契约精神都没有,店大欺负客,现在有多少人没有工作,2000块也是一个普通人的税后收入,对于那些本来就没什么存款的来说,直接拿走2000块,影响是很大的。

前两天我打电话跟那个community manager聊了快一个小时,本来我没有打算继续投诉下去的,结果她只承认他们做错了,然后从我帐上扣钱没有通知我,不说具体错在哪里,就是不承认当时收了5000多,只说收了3000,最后问她平时在哪家分行上班,她居然说如果过去找他,对她不利的话,她会不客气,还说要报警。

我就搞不明白了,扣了我的钱,不还我钱就罢了,找他们理论,她居然威胁我说要报警,我不知道她哪里来的勇气,我都巴不得她报警,把事情搞大一点,让更多的人知道大银行就是这么对客户的,从头到尾错的都是他们,他们还有理了。

本想这事就这样算了,因为如果继续跟他们投诉下去,要花很多的时间和精力,到最后也不一定可以把钱拿回来,个人感觉目前就个人找银行投诉下去,他们根本不会理会的,很难有结果,今天把事情说出来只想让更多的人知道,跟银行打交道,我们个人是弱者,他们背后有强大资金和律师团队支持,一般人根本没有那么多的时间和精力跟他们耗,所以以后跟银行打交道要多留个心眼,来加拿大10多年了第一次碰到这样的事情,算是给大家提个醒吧!

此事一经公布有网友对此半信半疑,也有人建议报警,要求看录象。有人建议只要证据确凿,宁可卖房也要打这官司。还有网友提醒只要你确认有5000的证据就上小额法庭,然后叫银行提供3000的证据。

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其实这些没有与银行打过交道的人不清楚银行的厉害,51网十几年前报道过一起华人告银行的类似官司,最后败诉,一分钱没拿到不说,自己搭上几年的时间与法律费用,最后还要赔银行3000律师费。

网友韩霞与TD银行打了4年官司

最后还是输了

据网友韩霞介绍,2008年9月21日,我女儿在众多钢琴,小提琴老师,及各艺术团体的支持下,在大多伦多文化中心成功的组织了一场音乐会。当时不仅六百多张座位的票全部售出,还额外增加了二十个座位。音乐会结束后,该音乐家的DVD, VCD 也被抢购一空。这场音乐会的成功,给她带来很好的收益。她也给慈善机构捐赠了部分款项。

开完音乐会,我女儿将所有的现金及支票都让我先带回家存放,休息一天后,于2008年9月23日上午九点多,我开始整理及清点所有的音乐会的现金和支票。清点的结果是:100元三张,50元十四张,20元1037张,10元九张,支票六张,为了方便,我用自己手头的20元换出5元,两元及一元的硬币。经过仔细计算,现金共有21830.00元,支票共有2341.00元,总共为24171.00元。

我从壁柜内找出一个大小合适的胶袋,装入二十元的一厚捆钱并附上纸条写明

$20X 1037= $20740.00,其它面值的钱和支票放进一个信封, 信封上也一一标明$100×3=$300.00, $50×14=$700.00, $10×9=$90.00, Cash total:$21830.00 + Check total: $2341.00 = total:$24171.00. 信封也一并装入胶袋。

上午10点多,我斜挎一个小包,手里提着胶袋步行到最近的一间Yonge /Churchill街附近的TD分行,在等候1-2分钟后,一位黑人女职员接待了我。我取出我女儿公司的银行卡交给她,并取出胶袋中的现金和支票摆在她面前的柜台上。当时,她问我存多少钱,我按照自己手写的记录,说出总金额的数字,她先是草草的清点整理现金和支票后,对我说我数的很正确(Your counting is correct!). 然后,告诉我她要用数钱机,于是,又将现金拿进其身后的房间内用数钱机操作,机数后,她出来又一次对我说我数的完全正确.(Your counting is exactly correct)。于是,她给我开出收据,并手写了账户的总余额,在简签盖章后交给我。对于这些情况,由于该行没有设置柜位的监控录像,因此,该女职员的操作情况和她讲的话无法被证实。

4天后,9月27日,我顺路在另一家TD分行的取钱机帮我女儿存支票,我顺便打印了一张最近十次存储记录。赫然发现9月23日的存款由两万多变成六千多。我立即和我女儿去该分行查问,先是一位白人女职员把我们带到其办公室内,我出示了我的收据。她看完后,用电脑操作查看后告诉我,银行电脑记录里完全没有我收据上两万多的存款交易记录,而只有六千多的存款交易。她马上找来9月23日给我存款的女职员。该女职员告诉我,她打错了一个零, 因此 $20 x 1037被其改为$20 x 137 , 这笔存款一下减少了18000元,当时,我十分震惊和愤怒,我大叫一声“No !”。我们是当面点清,她确认我的计算无误 ,我有存款收据为证据。

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韩霞保留的银行收据

对于现金存款,银行的收据是客户唯一的证据。

9月29日,当我们与该分行经理会面,我们质问他为什么在事发后不立即通知我们,他回答因为太忙 (Because, we are extremely busy)。当事女职员在法庭上却称,她在做更正后打过两次电话,没人接听,也没有留言信箱。

我们曾先后两次去警局报案。第一次,是出事后一周,我们拿着收据去报案,但是,警局让我们找TD 总部。第二次,我们带着该分行的录像,给警方看过,接待我们的警员让我们自己找专家做鉴定,并告诉我们,如果鉴定出问题,可以立即回警局报案。但据我们与DVD鉴定专业.人士了解,没有声音的录像,或是剪接后重新拍摄的录像,是无法鉴定出问题的。

我们的痛苦经验告诉大家,法律也保护不了我们,作为弱小客户,我们只能处处小心自我保护,别太相信银行的单据,一走出银行,这张单据就会变成一张废纸条。

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韩霞与TD银行的官司在安省小额钱债法庭打了4年,2012年9月韩霞接到法庭通知,知道自己败诉,除了得不到任何银行方面的赔偿,还要支付银行3000元法律费用。

对于频频发生的现金存款被黑事件,储户该如何保护自己,你有什么好的建议吗?

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