我们从下午差不多中国3～4点开始开始就接到大批量的网友爆料，不同地区都有，爆的是同一个问题，应该说这个问题在今天特别严重，很多网友特别不能忍，那就是年夜饭。
今年大家都知道，有点特殊的，因为疫情防控，全国很多人为了大局都选择不回家，都在原地过年，话题的讨论也是达到了巅峰：
人民日报还专门发文感谢：
原地过年意味着大多数的城镇居民都要自己过年，因此，很多人选择了外卖，因为无法吃到家里做的菜，很多人都自己动手做。
因此，很原地过年配套的，很多新鲜食材也好，半成品也好，都成为了当下市民的一大选择，央视还专门开了话题：
很多人为了吃到新鲜菜蔬和生鲜，选择今天一大早就出去买菜，目前热门的几大超市都人满为患，比如我们今天要说的盒马。一大早就有网友吐槽：
很多地方的盒马超市都是人山人海，这是重庆英利国际广场的盒马：
北京石景山：
到处都是人：
而更让我们惊讶的是，一般过年年夜上必备的一些“硬菜”竟然出现了全部清空的局面？？？这是杭州的盒马：
这是广州的盒马，一模一样，都空了：
这是北京的盒马：
网友吐槽的超多：
貌似选择盒马作为年夜饭主力供货的网友非常多，大家都享受到了来自盒马提供的便利：
其实老实讲，我们在看到一些网友po出的画面的时候就在想，如此疯狂的采购量，网上下订单的网友们还有货吗？因为我们去盒马的时候都看到过外卖员在打包，如果没货了还怎么办？
果然！从下午3～4点开始，一般这个时候选择自己做饭的无论如何都要开始准备了，否则5～7点左右的年夜饭肯定来不及。而恰恰就是在这个时候，我们看到了大量的吐槽！
注意，是大量，如果仅仅是个例，没什么好写，问题就是网友下的订单，有的甚至在半个月之前下的订单，眼巴巴盼望着年夜饭能吃到的订单都被无故取消，甚至是给你直接退款。
从法律上看你没什么损失，但是问题在于今天是大年夜啊！很多人都指着外送时蔬、海鲜、半成品等用来做年夜饭的，所谓巧妇难为无米之炊，这样一来，很多人的年夜饭顿时没了着落，而此时此刻再去菜场已经来不及，外面的小饭店基本上已经不接散客，都是预定客户，这让人怎么办？网友都发怒了！
为了证明真实，我们这次用户ID不打全码，很多消费者的订单出现了大面积的延误和减配等情况，严重影响了年夜饭，年夜饭是一年只有一次的事情，对于中国人来说是过年头等大事，这种情况的确是糟心。
消费者的下单都是按照实际需求下的，随意减配带来的后果很严重。
可以看到，这个并非消费者临时起意下单，而是昨天晚上就下单了。
相当多的人都遭到了延迟送货。
此类餐点如果是平时的话慢点也就慢点，今天是年夜饭，可谓是重中之重，也难怪网友们上火。很多人都在调侃这个年夜饭别变成了“初一饭”，貌似运力根本不够：
夸张到什么程度？甚至有些订单的预售都处理不过来：
从这位网友提供的信息来，貌似是2月5日就下单了：
同样在等预定的很多网友都急死了：
更夸张的是很多网友的订单都退了？
网友发现心心念念盼望的配送订单竟然被退了？？？这让人怎么做年夜饭？订单被取消的不少：
大量的缺货：
可以看出网友心里有多着急：
类似的情况超级多：
这是网友晒出的截图，预定的硬菜佛跳墙没了：
这位也是退单退款的：
可以看到，延迟配送什么的还算好的，很多人根本就拿不到订购的菜品，最终只能自己承担损失：
这位网友订的甚至不是什么紧俏商品，只不过是几个鸡蛋一些水果：
很多网友对盒马自说自话的取消订单和退款非常不满：
很多过年必须吃饺子的地区网友赫然发现连饺子皮都没了：
一些在盒马下了大订单，重度依赖盒马的网友跳脚了：
有类似情况的人也很多，一般认为如果没有货至少一大早应该通知，起码还有一点补救的机会，基本上下午通知甚至不通知直接取消订单的，年夜饭基本上都悬了，就客户体验而言，实在是差到极点：
很多网友都气爆了：
此时此刻大家真的是一筹莫展！
这位网友下了2000多元的货：
除夕那么重要的日子，难怪网友们急了。
很多愤怒的网友纷纷发帖维权：
这个的确是夸张了，用户明明没有取消，却说用户自己取消？
这是和客服的聊天记录：
同样的情况也有：
网友等得心焦，开始爆粗：
我们甚至在盒马官网的帖子下面也看到了大量的吐槽：
而我们也看到，有些影响力比较大的网友发帖后得到了盒马的电话，问题马上解决，为什么一定要闹到发帖才给解决呢？是否应该提高一下服务意识和品质呢？
诚然，盒马给大家带来便利的同时，是否应该考虑下节假日期间的供货和配送能力，虽然从法律上挑不出瑕疵，客户很难在实际上说出到底有多少损失，但是大家都明白，年夜饭对于消费者来说有多么重要，如果无法做到及时配货配送，那么就应该早点通知，否则临时这么一来真的会让人措手不及。
借此我们也希望和呼吁其他买菜平台在节假日期间也要考虑这种情况，因为我们看到很多平台也有类似的情况，不止盒马一家，可能盒马大家买菜用的多一点，所以吐槽特别猛烈：
春节才刚刚开始，我们也提醒各位网友，如果要在家里做饭的请提前准备食材，春节期间靠平台和外卖送货真的不是能100%确保的，万一出点事情难得的节假日的心情都没了。
最后祝大家新年快乐！能吃好喝好过个开心年！
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