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当沙恩-怀特（Shane White）在去年疫情期间失去了制作飞纱门的工作时，一位朋友建议他会成为一名优秀的残疾护理工作者。
今年56岁的他从事过从园林绿化到垃圾处理和制造的方方面面的工作，他说这是他做过的最好的职业决定。
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p style=”text-align: center”>（沙恩-怀特（Shane White）目前正在从事残疾人陪护工作。图：The Age）
他报名参加了JobReady培训项目，该项目为之前没有残疾陪护经验的人提供7天的初始培训和工作场所的持续支持。
"我认为人们没有意识到，进入这个行业并不难，而且回报也是不可思议的。"怀特先生说。
残障陪护行业正在推动更多受疫情影响而失业的人进入残疾人陪护领域，以帮助解决该行业人工极度短缺的问题。
全国残疾人服务机构(National Disability Services)首席执行官大卫·穆迪(David Moody)估计，为了满足2013年推出的国家残疾保险计划(National Disability Insurance Program)带来的日益增长的需求，还需要额外的12万名员工。
根据2020年残疾部门状况报告，去年有近70%的残疾服务提供者不得不拒绝服务请求，因为他们没有足够的员工来提供服务。
"NDIS很快就会有50万名参与者，根据一些估计，残疾人护理劳动力的规模在未来三年内需要增加一倍，才能跟上日益增长的需求，"报告说。
"该行业需要更多新员工的事实在经济衰退中是一个积极的消息，但残疾服务提供机构报告称，在吸引和留住许多关键工种的劳动力方面，仍存在重大挑战。"
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墨尔本皇家理工大学（RMIT）的高级研究员菲奥娜·麦克唐纳（Fiona Macdonald）表示，根据NDIS向按小时收费模式的转变，导致劳动力越来越随意。
"时间越来越短，工作越来越基本没有保障，所以人们都在拼凑工作，"麦克唐纳博士说。
麦克唐纳博士共同撰写的2019年报告–《NDIS支持工作中的不稳定性》发现，残疾服务工作者正面临着NDIS的市场驱动方式带来的一系列新压力。
这些压力包括工作和收入的不稳定，和极高的工作人员流动性，由于缺乏培训和支持而变得更糟。
由于劳动力短缺，注册的NDIS残疾服务提供商OnCall Group Australia每天不得不拒绝100个班次。
ONCALL在维多利亚州拥有1700名残疾服务工作者，但仍在努力额外招聘至少300名工作者，未来还将招聘更多。
运营总经理劳拉·格林（Laura Green）呼吁联邦政府解决劳动力短缺问题。
她说，这应该包括一项全国性的运动，以吸引来自疫情期间失业的人，比如受雇于ONCALL的怀特先生。
"我们可以在这个行业做越来越多的沙恩。他把自己所有的人生经历都带给了残障人士。"
格林女士还呼吁为技能培训提供更多的资金，并建立一个更稳定的资助模式，让客户获得的金额不会不断变化。
格林表示：“我们真的很难向员工承诺，因为我们不知道客户的资金是否会保持不变。”
“目前，NDIS资助人们在这里、那里和任何地方轮班两小时，他们正在资助零工经济。它不会创造出一支技术娴熟、真正能够改变残疾人生活的未来劳动力队伍。“。
Able Australia代理首席执行官麦柯文（Lynette McKeown）表示，残疾服务机构也遇到了工人短缺的问题，特别是在人口密度较低的地区或需要合格员工的地方。
"我们非常支持协助人们进行职业转换的举措，"她说。
社会服务部发言人表示，政府正在与各州和地区合作，制定NDIS全国劳动力计划，该计划将于今年年初发布。
此外，政府正在探索和实施一系列方案，以增加残疾人劳动力规模，并确保质量保障措施得到维持。
"这些方案包括现有的对供应商的在线支持（可在NDIS委员会网站上查询），吸引和留住工人的机制，快速上岗和有针对性的技能培训，"该发言人说。
发言人说，国家残疾保险局(National Disability Insurance Agency)定期审查其价格指南，更新反映市场趋势、工资成本和其他市场影响因素。
怀特先生认为，残疾护理工作将吸引其他受疫情影响的人，尽管他认为该行业的随意化是一个负面因素。
对怀特来说，典型的一天包括帮助坐轮椅的人起床、洗澡和准备工作；倾听老年痴呆症患者回忆他们的生活；带一位年近80的男子去公园散步。
“我每天都感觉棒极了，给人们的生活带来了很大的不同，”他说。“做了一段时间了，我肯定很后悔很久以前没做过。”
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