谷歌(Google)用户示意图(图片来源:网络)
据澳广周五(16日)报导,这家科技巨头因其在2017年和2018年在安卓设备(Android设备)上的屏幕陈述而被ACCC告上法庭。 该案件的重心在于能影响位置数据收集的、两个特定的谷歌设置,这两个设置分别为“位置记录”(location history)以及 “网络和应用程序活动”(web & app activity)。 ACCC称,谷歌误导了消费者(用户),因为如果(用户)禁用了“位置记录”,但保留“网络和应用程序活动”,谷歌将继续收集和使用(用户们的)位置数据。 报道中称,监督机构确定了构成违反消费者法律的具体用户场景,这一结果代表ACCC已经取得了部分胜利。
法官Thomas Thawley在他的判决中说,“从整体进行评估的结果来看,我认为,谷歌总体上是如ACCC所说:对其使用者产生了误导或欺骗。” Thawley说,“谷歌的陈述告诉用户,即用户打开‘网络和应用程序活动’将不允许谷歌获取、保留和使用有关用户位置的个人数据。” 对于谷歌的惩罚将在稍后决定,谷歌可能面临高达110万澳元的罚款。 最高法院需要决定谷歌的违规行为是什么,以及这种情况存在的数量。但ACCC主席Rod Sims表示,他们将寻求“给谷歌数百万澳元”罚款的惩罚。 Sims说,自己对这个结果“很满意”,并说这是世界上第一个关于位置数据问题的裁决。他补充说,这向数字平台发出了一个“非常明确的信息”,即需要对消费者保持文字陈述与实际操作的一致性。
谷歌当前的选择
谷歌发言人在一份声明中表示,该公司目前正在审查各种选择,包括可能的上诉。 发言人说:“我们在研究位置数据上一直很努力,并期待能做更多——例如,我们最近引入了位置历史记录的自动删除选项。” 据信,谷歌公司因ACCC此次的控告,还专门召开了一场会议。为了解用户如何处理浏览各种屏幕的任务,法院还听取了行为经济学专家的意见。 法庭被告知,这涉及到“成本效益分析”,并受到“行为偏差”的影响。 代表ACCC和谷歌聘请的专家一致认为:隐私和服务质量之间存在“技术权衡”。 该案件是参照三种不同场景下、不同时间段,参考用户的“类别”来运行的。 这些用户包括首次设置谷歌账户的用户、在初次设置后改变了自己位置设置的用户,以及后来考虑禁用“网络和应用程序活动”设置的用户。 Thawley认为,谷歌的行为会误导部分但并非所有指定类别的合理用户。“谷歌违规就是违规,不在于被误导的用户有多少人或占有多少比例。” 法院审理认为,2018年8月美联社(AP)媒体文章报道了位置数据和设置问题后,谷歌紧急召开了内部会议。随后,谷歌的一位主管分发了有关正在进行哪些工作的文件,以减少用户的困惑。
根据谷歌内部文件显示,美联社的文章导致禁用这两项设置的用户增加了500%。
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