截至2021年3月21日的12个月里，新州救护车有20多万次出动中，没有患者被送去医院，原因有很多，包括虚假电话和拒绝上车。
同一期间，新州救护车还接到了数目繁多的鸡毛蒜皮求救电话，包括：1,036个电话是关于便秘，662个牙疼，215个耳朵疼，167个发烧，157个失眠，还有16个是打嗝。
同一期间，新州警方接到近80万个000报警求救电话，此外还有58万多个通过”警察协助热线“和”社区巡逻“打来的非紧急求助电话。
000来电中，有约4万个当时被转去了非紧急通话线，但是后来才被认定是更应当转去非紧急通话线的来电有15万之多。
新州警方沟通和安保负责人、代副署长 Rashelle Conroy说，民众如果要报告非紧急的情况或小事，是有很多其他途径的，这些途径能把000留给紧急情况。
2020-2021年，新州政府投资了10多亿元用于新州救护车的服务和基本工作。为了满足日益增长的需要，新州救护车很快将要雇佣100名急救员，比新州政府的规划要提早。
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