（图片来源：看传媒）
据澳新社报道，2020年因应疫情实施的封城造成商店关门或受到限制，但Bunnings在网络销售方面表现出色，其Click-and-Collect服务和销量都大幅飙升。 名列前十名的还包括Woolworths、Kmart、Coles、Kogan、Catch、Target、Chemist Warehouse、Officeworks和JB-Hi-Fi。Power Retail董事总经理Grant Arnott说，看到各品牌如何迅速适应疫情带来的变化令人印象深刻。Bunnings、JB Hi Fi和Offworks等引领潮流的零售商的表现都不错，因为他们学会了让自家的网络多元化，而不仅仅是依靠一个渠道取得成功。 Arnott表示，电器、生活必需品和体育用品是2020年销量上升的主要商品，微软跃升24位，Rebel、BCF和Anaconda跻身前25名。“疫情确实让排行榜发生了很大的变化，因为一些实力较强的时尚品牌在供应和销售方面面临困境。虽然网络购物有助于品牌度过疫情危机，但维持客户忠诚度现在仍是关键。”他说。
该排名是通过整合41个独立指标中300多万个数据而得出的，以帮助分析零售商在哪些方面取得了成功，以及哪些方面还需要改进。涉及的方面包括搜索性能、购物者的购物时间、可访问性、送货方式、付款选项、网站性能、手机用户比例和登录性能等。
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