Westpac银行首席执行官Anthony Miller正推行比前任Peter King更为激进的增长计划，通过加码中小企业贷款、敦促客户经理向存量客户推销更多金融产品，以抵御主要竞争对手的攻势。
在交出履新后的首份财报时，Miller表示Albanese政府以更大优势赢得连任提振了商业信心。作为四大行中首家披露中期业绩的银行，Westpac上半年利润微降1%至33亿澳元，低于市场预期。周一该行股价应声下跌3%至32.45澳元，跌幅大于同业，反映出投资者对利差收窄和成本上升的担忧。
Westpac宣布每股派发76澳分中期股息，虽较去年同期普通股息高出1澳分，但低于80澳分的市场预期。Miller警告称，动荡的地缘政治局势可能推高融资成本并影响经济前景。
“地缘政治不确定性是当前最突出的风险，其严峻程度为多年来罕见。”这位去年圣诞节前夕接任的CEO表示，”全球贸易政策变化已对市场和银行融资产生冲击。”
Miller披露了具体增长策略：要求商业客户经理同时销售按揭贷款和外汇服务，计划新增350名商业银行业务代表（其中四分之一已到岗）及100名零售银行专员。”我们的策略并非高深莫测，关键在于执行到位，”这位投行出身的CEO强调，为客户提供”全银行服务”正是其老东家高盛的核心策略。
该策略令人联想起引发皇家委员会调查的”交叉销售”争议。Miller对此予以否认，称Westpac将立足客户全面财务需求”发掘服务机会”。作为澳洲第三大银行，Westpac旗下拥有St George、Bank of Melbourne等品牌，服务1270万客户。截至3月底的半年内，其住房贷款增长5%，商业贷款飙升14%，机构银行业务对大企业放贷额提升15%。
由于推进名为”Unite”的科技简化计划，运营成本同比上升6%至57亿澳元。Westpac预计下半年还将为此投入3.5-4亿澳元。Miller表示将向机构及商业银行业务进行”战略倾斜”，重点布局农业、医疗、专业服务和国防等资本需求旺盛领域，并看好工党连任对能源转型投资的支撑作用。
Regal Funds Management投资组合经理Mark Nathan认为该战略方向正确但需时日见效：”所有银行都在争夺高利润领域”。Miller将Macquarie列为主要按揭贷款竞争对手，同时提升自营渠道贷款占比（该渠道利润率高于经纪渠道），并缩短经纪贷款审批时间。上半年房贷总额增长5%至4850亿澳元，略低于市场均值。”房贷违约率和减值准备仍处低位，”Miller表示。
尽管面临存贷业务激烈竞争，Westpac净息差稳定在1.8%。分析师指出，整合数十个旧系统的Unite项目是Miller面临的最大考验。”削减成本、统一后台系统的任务艰巨，”Nathan分析称。Jarden分析师Matthew Wilson则认为：”营收端竞争白热化，成本端通胀压力显著，目前仅信贷质量尚属温和。”
该行正部署AI技术加速按揭文件处理和经纪贷款审批。”AI的真正价值在于实现可持续的降本增效，这需要时间验证，”Miller表示。Westpac预测今年经济增速将微升至1.9%，全行业住房信贷增速料从5.5%放缓至5.3%，商业贷款增速或从8.9%降至6.4%。
针对美国前总统Trump关税政策带来的不确定性，Miller强调澳洲经济韧性，呼吁企业保持投资信心。财报显示，消费者银行业务中期利润增长2.8%至10.9亿澳元，商业及财富部门利润下降4.8%至11.2亿澳元，机构银行利润跃升11.3%至7.58亿澳元，新西兰业务利润增长10%至5.25亿澳元。
Miller还设定了客户满意度提升目标：计划在2029年9月30日前，使消费银行、商业银行和机构银行的净推荐值均跃居同业首位。摩根大通分析师Andrew Triggs指出：”随着Unite项目加速推进及人力成本增加，下半年成本压力可能超预期。”
