追逐爱彼表的藏家们或许不愿听到这位CEO的最新表态。本文选自5月17日发行的冬季刊。
Ilaria Resta带来了令人失望的消息。作为爱彼首席执行官，她必须澄清近期关于品牌将在澳大利亚开设首家专卖店的传闻——这本该让购得热门表款的机会稍稍增加。”我们暂无具体计划，”这位带着浓重意大利口音的女高管致歉道，”但我们的分销网络确实极为严苛。”
我们在瑞士Vallée de Joux山谷的Le Brassus村进行这场对话，这里是爱彼总部、博物馆与制表工坊所在地。全身黑衣的Resta坐在Hôtel des Horlogers酒店外的恒温玻璃房内，这间由丹麦建筑大师Bjarke Ingels设计的50间客房精品酒店，标志着爱彼首次涉足奢华酒店业。当摩根士丹利将爱彼列为全球第四大腕表品牌（年营业额达23.8亿瑞士法郎/42.7亿澳元）时，这类跨界尝试便水到渠成。
但成功亦会带来烦恼。随着一体式表链运动表风靡全球，爱彼皇家橡树系列长期供不应求。对澳大利亚消费者而言，购表犹如幻梦。男性生活方式网站DMARGE创始人Luc Wiesman坦言，他苦候皇家橡树已逾两年。
去年在日内瓦专卖店，销售员告知他皇家橡树Jumbo表款需等待21年。”除非爱彼在澳设店，否则澳洲藏家将永远难觅芳踪，”这番陈述堪称年度最保守评价。
尽管令潜在买家沮丧，这种狂热需求却为迎来150周年的爱彼缔造了甜蜜烦恼。”我们心怀谦卑，”Resta如此形容市场热情。她解释称，品牌年产仅5万枚腕表的产能，注定要让部分顾客失望。”我深信人们理解制表需要时间，无法超越现有产量。”
这位出生于Naples的女高管于2024年1月接替François-Henry Bennahmias出任CEO，后者曾通过与Arnold Schwarzenegger、Jay-Z和LeBron James等巨星合作，将爱彼送入”十亿美金俱乐部”。
作为制表业CEO，Resta的处境颇为独特：她无需担忧销量，而是专注推动创新研发。”品牌价值取决于你构建的未来，我们正着力突破材质、复杂功能与装饰工艺三大领域。”
她的另一要务是”客户中心主义”，即通过佩戴者视角优化产品。这一理念在全新万年历系列中得以彰显——被誉为制表界最复杂功能之一的万年历，可精准显示日期至2100年。
爱彼通过全新Calibre 7138机芯革新传统，这款超薄机芯应用于两款皇家橡树及Code 11.59表款。其革命性在于完全通过表冠而非传统表壳按钮调校，使复杂操作变得直观简便。”这完美诠释了我们如何站在需要调校万年历的客户角度思考，”Resta表示。
机芯研发耗时五年，申请五项专利。此前毫无制表经验的Resta坦言：”我原知制表耗时，需要执着，但未料对完美与工艺的追求如此极致。”
在这个保守的行业，Resta的任命堪称惊喜。51岁的她曾在日内瓦家族香氛企业Firmenich担任三年全球部门总裁，更早前于宝洁公司效力23年。最令她着迷的，是这个行业对时间本质的深刻理解。
“在爱彼这样的家族企业工作，最美妙在于拥有超越财务指标的长期视野。你仿佛参与一段绵长的旅程，我只是其中微小一环，却能共同书写历史。”
本文作者受爱彼邀请前往Le Brassus
《金融杂志》冬季刊暨美食美酒特辑将于5月17日随《澳洲金融评论周末版》发行。
