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据ABC报道，澳洲联邦政府近日公布的新方案指出：
1，在海外惹上麻烦而接受领事援助的澳人也许需要缴纳费用。
2，对于那些明知故犯、不顾后果地违反当地法律的澳人，他们可获得的领事援助范畴将受到限制。
澳洲外长毕晓（Julie Bishop）在公布这项新规定时表示： “过去，个别澳人因为行为方式不当而多次要求领事援助。我现在想传递一个明确的信息—领事援助不应被视为一种权利，它是一种优待。如果你有意滥用领事援助系统，你将只能获得最低限度的帮助和建议。
据悉，澳洲旅客对外交部官员的能力范围存在某些“误解”。以下是外交部收到过的部分旅客奇葩求助案例：
2. 一位母亲要求驻曼谷大使馆为她的儿子预定酒店和回澳洲的机票，还要安排司机送他去机场；
3. 一位澳洲游客要求外交部在她离开期间帮忙给她的多条狗喂食；
4. 我要和一大群澳洲人去海外开会，但我听说那是一个危险的城市。专员公署可以为我进行风险评估并安排一些防弹车吗？我们只需要一个星期；
5. 多人向海外大使馆请求让最近的酒吧直播起源洲赛（State of Origin）；
6. 一位在海外丢失手提电脑的澳洲人要求大使馆去机场接他，给他配一台手提电脑并安排办公空间给他用几天；
7. 一位游客问埃及的沙子会不会影响她的哮喘病；
8. 总有人慌张地举报澳洲游客在海外失踪，而他们只是刚刚抵达外国几个小时而已。领事馆官员常常解释说通过海关和移民部的检查需要花时间；
9. 为什么澳洲大使馆的人不来帮我打包行李？我已经80岁，而且是独自出行，很难打包我的行李；
10. 我在转机的时候漏了一些东西在飞机上，大使馆可不可以帮我去那家航空公司的失物招领处领回来；
11. 大使馆可不可以帮我去澳洲拿处方药然后寄给我？那样我就可以继续度假；
12. 很多澳洲游客要求大使馆帮他们存放行李、保留邮件、提供银行业务设施或安排旅程；
13. 从屋顶赶走黄鼠狼的最好方法是什么？
14.我要去搭邮轮，船上的食物怎么样？船上的水能喝吗？
15. 有些游客因埃及暴乱乘坐政府资助的航班撤离后质问为何他们拿不到频繁飞行积分。同样地，有些游客在2004年节礼日海啸撤离时对飞机座位有要求，有人要求坐头等舱。
16. 有一个人打电话到外交外贸部的24小时领事紧急服务中心，要求知道侨居泰国人士的平均工资；
17. 大使馆知道金边哪间酒店还有空房吗？
18. 大使馆可不可以告诉当地的警察，我在澳洲有良好的驾驶纪录，应该不用支付那些夸张的超速罚款？
19. 布吉岛哪间酒店最好？
20. 上次去菲律宾我触犯了法律。马尼拉大使馆的电话是多少，好让我下次去可以叫他们把我弄出来？
可提供的帮助：
- 收费重办护照及旅行文件；
- 在需要急救的情况下提供当地医生及医院的资料；
- 如果澳人是严重斗殴或其他犯罪的受害者，外交部会提供合理的帮助，包括提供当地律师及翻译的资料；
- 如果澳人被捕，外交人员会进行探视或联系，以确认其福祉。如果需要的话会提供当地律师和翻译的资料，尽量让其按照当地法律得到公平对待。
- 为亲属在海外身亡、失踪或遭绑架等状况提供建议及支持。
- 在得到澳人同意的情况下，代表其联系在澳洲的亲友。在某些情况下，也可能未经同意联系其亲友。
- 为国际恐怖主义、民事纠纷及天灾等个案提供特别安排。（可能需要自行付费）
- 帮助澳人在海外为联邦及某些州大选投票。
- 提供某些公证服务，包括文件见证及认证，以及办理宣誓证词。（需要自行付费）
- 在某些情况下提供小额紧急借款。（可能需要澳人交出护照，而且在还钱前可能不得申领新护照）
无法提供的帮助
- 保证澳人在外国的安全或安排行程。
- 提供法律建议、提供口译服务或翻译文件。
- 干涉别国的案件审理或法律事务，例如劳资纠纷、商业纠纷、刑事案件、家庭法事务或子女监护权纠纷等。
- 执行失踪人口搜索，此类事务由当地政府负责。
- 调查海外罪案或死亡个案，此类事务由当地政府负责。
- 协助出狱或防止被遣送出境。
- 协助在狱中获得比当地犯人更好的待遇，虽然会向当地有关部门提出相关忧虑。
- 协助支付保释金、罚金或律师费用。
- 在海外执行澳洲或其他的监护协议，或强迫别国就监护权案件作出裁决。
- 支付医疗费、心理诊疗费或药费。
- 支付养老金或其他社保福利。
- 安排别国的签证、证照、工作或居留许可。
- 干涉别国的移民、海关或检疫事务。
- 保管遗失物品。
