《唐人街》－澳洲华人的官方媒体
10月12日，今日悉尼接到爆料电话，爆料人J称，名为“Y Phoenix”（凤之旅）的华人旅行社迟迟不肯退还自己两张往返中国的机票费用，并且更令人吃惊的是，最近该家旅行社竟彻底消失，电话无法接通，门面也已经换主！！卷款逃跑？！这究竟怎么回事？让我们从爆料人J的遭遇讲起。。。
1、爆料者电话：我的钱被凤之旅卷跑了！
2、网络搜索：合作关系网复杂
3、记者走访：好多人都在追讨退款
4、Jason: 你究竟在哪？
迟迟不退还的机票费用
时间要回到大半年前，2015年2月5日，J先生通过名为“Y Phoenix”旅行社订了两张回中国的机票。
还有机票的订单。。
但是由于个人原因，J先生无法乘坐飞机，因而在飞机起飞之前，向Y Phoenix旅行社提出退票并且退款。
旅行社方面表示，可以退票，但要收取服务费，并且要等6-8周的时间。
J先生等啊等，一直没有收到退款，也没有任何回复。因而，J先生便打电话前去询问，每一次打去，旅行社就找各种理由搪塞他，不是会计在休年假，就是账目上正在做二月的退款等等，总之就是，现在还没有办法退款。
这一搪塞就到了八月，据J先生回忆，最后一次通话是八月底左右，但令他没想到的是，也是在那时候Y Phoenix旅行社消失了！！
因为那之后J先生再也无法联系到该旅行社，电话无法接通，原来的公司地址也换成了其他的公司。。。
J先生透露，Y Phoenix旅行社的出票方是China Travel澳洲中国旅行社，因而他与澳洲中国旅行社的会计安德取得了联系,并且录了音。
安德表示澳洲中国旅行社也无法联系上Y Phoenix旅行社，并且他们公司也与Y Phoenix旅行社之间存在经济上的问题。
安德表示，他曾收到过Y Phoenix旅行社发给他的有关于J先生的机票退款邮件。
我们不难看出，这与凤之旅旅行社开给J先生的票务信息是一致的。
但是澳洲中国旅行社会计安德表示：他们只会与Y Phoenix旅行社来交涉，不能直接退款给到Y Phoenix旅行社的客户个人。
J先生感到很无力。。也很无奈。。一个公司卷款逃跑，出票方也无法负责！
走投无路之下，J先生只好将该事件报告了公平交易委员会。目前仍然在等待公平交易委员会的裁断！
说说Y Phoenix旅行社
说了这么多，可能大家还是不太了解这家摊上事的旅行社。
- 他的英文名字叫Y Phoenix Travel，中文名叫凤之旅旅行社。
- 在凤之旅（Y Phoenix Travel）进入capitol square的店面之前，这个店面是悉尼一家老牌店面-凤凰旅行社。
- 凤之旅借助凤凰旅行社留下来的好信誉，加上相似的名字，很快很多华人都在此购买机票。
- 而后，凤之旅于今年8月凭空消失，欠着不知道多少人的退款债务逃跑了！
- 而这个店面又租给了新的旅行社-环球旅行社（AAA Sydeny Holiday)。
通过他之前的地址Capitol Square，我们在他的网站上仍然能看到这家惹事旅行社Y Phoenix Travel。而他们用的汉语名字居然一字不差的沿用原先的旅行社-凤凰旅行社！
图片中我们还能看到“凤凰旅行社”的字样，但是他们与“凤凰旅行社”并没有什么关系。
另外，J先生也提供了该旅行社具体的联系方式。可是8月之后，这些信息都已成为过去，Y Phoenix Travel如同蒸发一般再也联系不上！
关系网疑问？？！
1. Y Phoenix旅行社消失后，他之前所在的办公室成为环球旅游集团（AAA Sydney holiday）的所在地，包括他之前的办公室电话号码也为环球旅游集团所用，两家公司是否存在某种关系呢？ 2.不知大家注意到没有，之前Y Phoenix旅行社的E-mail地址写的是jason@uexpressgroup.com。 邮箱后缀为uexpressgroup.com说明这是一个企业邮箱，属于Uexpress Group公司，也就是说，Y Phoenix旅行社以及老板Jason是与UEXPRESS GROUP公司有联系的。现在Y Phoenix 旅行社消失了，Uexpress Group依然运行，Jason会在这个公司继续工作吗？这两个公司之间有什么关系呢？ 3.据爆料人J先生反映，Y Phoenix旅行社的供票方为China Travel澳洲中国旅行社，那记者可否直接像供票方获得退款呢？他们的合作关系能否帮助记者联系上Y Phoenix旅行社呢？
记者走访：受骗的不只J先生一人
为了答疑解惑，核实信息以及探寻究竟，记者以“帮朋友要退票的钱”为理由到上述相关联的三个公司进行了暗访。。。
记者首先来到了Y Phoenix旅行社原来的地址，位于Capitol Square 的T2，现在已改了店面，变成环球旅游集团（AAA SYDNEY HOLIDAY）。
记者说明“帮朋友来要退票的钱”的来意后，环球旅游集团的工作人员立即表示他们不是同一个公司，他们的公司是从九月份才在这边运营的。
环球旅游集团工作人员表示：
有很多人过来找过Y Phoenix旅行社退票！！但他们也不了解什么情况。他们与Y Phoenix旅行社也没有任何关系。 工作人员还向我们提供了Y Phoenix凤之旅的老板Jason的联系方式，让我们有什么问题与他联系。
随后，记者拨打了Y Phoenix旅行社老板Jason的电话，但电话设置为不可接入，只能打出的模式，因而仍无法与Y Phoenix旅行社取得联系。
随后，记者查询到Y Phoenix旅行社老板Jason在网络上留下的邮箱，后缀全部都是企业邮箱：@uexpressgroup.com。
那么Jason到底和uexpressgroup是什么关系呢？
记者第二站来到了位于Pitt Street上的UEXPRESS GROUP，中文名字是友途国际。
这是Uexpress Group的网站。。。
从UEXPRESS GROUP公司的网站上，我们可以看出，UEXPRESS GROUP也是一家旅行社公司，那他们与卷款携逃的Y Phoenix旅行社到底是什么关系呢？他能不能帮我们联系上Y Phoenix旅行社，或者能否为退钱一事负责呢？
带着这样的疑问，我们与UEXPRESS GROUP的工作人员进行了交流，但这之中却矛盾重重，漏洞百出。。
疑点一：言语前后不符
在记者推门进入UEXPRESS GROUP的时候，碰到工作人员A。当说明“索要退款”的来意后，工作人员A显然有些支支吾吾。
当问及到Jason的时候，工作人员A更是前后矛盾。
一开始表示，早就没有Jason这个人了，但后来当记者说到Jason所用邮箱都是Uexpress的时候，工作人员A又表示不知道Jason在这里过，自己刚刚来一个月，什么也不知道，现在是午休时间，也不知道午休到什么时候，让记者等候一下。
随后，记者被带到了会议室等候。十五分钟后，下午一点二十五分，仍然没有任何人理会坐在会议室的记者。我们并不知道我们等的是谁，也不知道我们还要等多长时间。但很显然，外面的办公处、前台已开始工作。
疑点二：与Y Phoenix旅行社毫无关系？？？
记者在会议室又等了十分钟的时间，依旧没有任何人理睬。看到前台B已开始工作，记者主动上前询问情况。
当问及到Y Phoenix旅行社的时候，前台B一下就反应到了是凤之旅，并且说可以提供凤之旅的电话号码，在抄写电话的时候，记者发现Y Phoenix旅行社的电话记在一张便利贴纸上，并且就贴在前台的电脑右侧，眼睛一撇就能看到。
当记者反映说，Y Phoenix旅行社的电话早已打不通时，工作人员C立即表示Y Phoenix旅行社是Y Phoenix，与我们任何关系都没有。
疑点三：Jason到底是否与Uexpress group有关？
为了更直观的表现UEXPRESS GROUP公司的矛盾处，以下语句将以对话的形式展现：
记者：为什么Y Phoenix旅行社的老板Jason所用的邮箱的后缀是uexpressgroup.com？ 工作人员C：那是去年的事情了。 记者：所以Jason去年是你们这里的吗？ 工作人员C:去年也不是啊 工作人员D:他早就走了，13年，14年。。。早就走了。。。 记者：所以Y Phoenix是Jason自己开的，和你们没有关系吗？ 工作人员D：没有任何关系。
我们从之前的言语中不难发现：
矛盾点一：今年是2015年，去年是2014年，一会儿说去年，一会儿说早就走了，极力撇清自己与Jason的关系。
矛盾点二：Y Phoenix旅行社的电话号码在非常方便可以看到的明显位置，但UEXPRESS GROUP工作人员却极力撇清与Y Phoenix旅行社的任何联系。
更加巧合的是，UEXPRESS GROUP工作人员告诉记者，公司现在的经理就叫Phoenix！
原来如此：以前属同一公司，后来分离开来
在最后，记者重返UEXPRESS GROUP确认事情时，前台B告诉记者，其实，很多年前Y Phoenix和UEXPRESS GROUP是同一个公司，后来Jason出去了，分离开来。
根据爆料人J的叙述，记者第三站来到了Y Phoenix旅行社的供票方——位于World Square的China Travel Service澳洲中国旅行社。
China Travel澳洲中国旅行社的工作人员也表示，自己公司与Y Phoenix旅行社没有关系，只是向其提供票务。并且现在也已经不再提供任何票务。
当问及到退款邮件的事情时，与之前他们的会计安德一样，工作人员也表示，他们只对向Y Phoenix旅行社，并不对向Y Phoenix旅行社的个人，因而这个退款邮件也与我们没有什么关系。
另外，澳洲中国旅行社的工作人员鼓励去Fair Trading公平交易委员会告Y Phoenix旅行社解决问题。
Jason：你究竟在哪
目前，记者仍然联系不上Jason，Jason的电话处于仍在使用的状态，但却设置了只打出，不接入的状态，如果内心无鬼，为何如此？
另外，通过记者走访，这几家旅行社表达一致的一点就是：目前很多人追到这些旅行社追债和要退款。受害者绝对不仅仅只有爆料人J一个人。
文章转载自《 今日悉尼》
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