去年7月电话响起的时候，Sarah-Jane Nilsson正和其他几个妈妈以及孩子们一起晚餐。来电人询问Nilsson是否愿意加入悉尼国内机场的新冠应对小组——第二天就开始。
“于是我去了，进度非常之快，”她说。“我们在那里的第一天就有很多来自墨尔本的航班。”
疫情之前，Nilsson是RPA数字医院和社区卫生的一名儿童和家庭卫生护士。今天她已经是一名卫生指挥官——新州卫生厅的新冠应对小组里的一个高级职务——确保抵达悉尼的人得以适当处理。她正在接受这些变化。
“现在我和许许多多不同的机构一起工作，”她说。“你知道，卫生部门是我们应对工作的一个组成部分——一个重大的组成——那也是我们必须适应的，和航空公司，和联邦以及州警方，和交通部门一起。”
对应对小组里的其他成员来说变化则是非常直观。在RPA的新冠诊所里，每周有几千个悉尼人来测试，应对小组成员包括重新部署过来的卫生厅员工和前航空公司职员。
“有很多我以前在航空公司学到的可转化技能，”Scott Abdul Latif说，他之前是澳航的一名客服经理，现在是RPA诊所的一名行政经理。
“在医院工作对我来说太有用了。我们是团队工作，管理员工。你必须快速思考，必须适应工作环境，还需要能和来自不同背景的人打交道。”
像Latif这样没有传统医学经验的员工的加入获得团队成员的接纳。
RPA新冠诊所护士站经理Paula Williams说：“当然，你需要培训每一个加入的成员。”
”
“但是最终他们会利用到之前在外面使用过的自己的想法和模式，而且他们的想法通常很棒。我们会觉得‘为什么我们之前没有想到?’，而且我们也会接纳很多他们的想法，和他们的热情。”
在加入应对小组之前，Williams在RPA急诊室工作，负责控制病人流量。这是一段“彩色的经理”，她说这段经历帮助她为到来的工作做好准备。
“一开始，我们觉得被病人淹没了，”她说。“几千个人跑来想知道发生了什么，他们想弄明白疫情会对他们产生什么影响。”
“很多对最初的疫情做出非常激动地反应，当每一个人都这样就变得非常不知所措。但是我感觉来自急诊室的经理让我准备好了处理来自很多病人的压力。”
尽管过去的一年对州新冠应对小组提出了无数挑战，Nilsson说她的小组乐意为大家提供服务。
“我觉得每一个人都喜欢挑战，”Nilsson说，“也喜欢作为应对小组的一分子的感受，感觉自己在出力。”
对Wilson而言则是一种新常态——不过她始终都喜欢。
“我非常喜欢这种新鲜感，这段经历，”她说。“适应和团结——工程部的，清洁服务，家政服务等”。
“涉及到的人数——你看到的是前线的护士——但其实参与到这一服务中的人数是惊人的。”
https://www.smh.com.au/national/ … 0210104-p56rod.html
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