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什么是居家护理计划?
政府如何为居家护理计划支付费用
居家护理计划的费用总额由以下部分组成:
澳大利亚联邦政府支付的 (补助) 费用以及您可能需要支付的 (居家护理费) 费用。
澳大利亚政府为为不同级别的居家护理计划提供不同金额的补助。补助支
付给您所选择的居家护理服务机构。
各级别护理计划的政府补助如下:
居家护理计划资金可以用于什么?
居家护理计划资金应用于购买护理和服务，以满足ACAT经评估得出的护理需求。
“My Aged Care”支持计划中阐明了经评估得出的护理需求。
作为 《居家护理协议》的一项内容，在制定护理计划时，您应该与居家护理服 务机构讨论您的护理和服务需求:
y个人服务:协助个人活动，如洗澡、淋浴、如厕、穿衣和脱衣、 行动和交流
y 营养、补充水分、膳食准备和饮食:协助准备膳食，包括出于健康、宗教、文化或其他原因的特殊膳食，协助使用餐具和协助吃饭
y 失禁管理: 协助使用管理失禁的辅助工具和器具，如一次性纸尿片 和吸附辅助用具、坐便器、便盆和小便器、导管和尿液引流器具以 及灌肠剂
y 活动力和灵活性:提供拐杖、四足步行器、助行架、手杖、提拉机 械装置、床栏杆、体位重置床单、羊皮垫、三角枕、减压床垫和使 用这些辅助工具的帮助
y 保健护理、辅助医疗和治疗服务:例如，可能包括言语治疗、足病 治疗、职能或理疗服务以及其他临床服务，如听力和视力服务
y 交通和个人生活帮助:帮助购物、问诊医疗专业人员和参加社会活 动
y 皮肤完整性管理:使用绷带、敷料和皮肤润肤剂的帮助。
居家护理计划的资金也可用于以下用途:
y 远程保健:视频会议和数字技术(包括远程监控)，以增加获得及 时和适当护理的可能性
y 辅助技术:例如帮助行动、交流和人身安全保障设备
y 辅助工具和设备:护理计划预算中的资金尤其可用于购买帮助老年 人应对日常生活活动的工具。您的《居家护理协议》中需要指明此 类工具、设备是租用，还是归谁拥有，以及由谁负责长期的维护和 维修费用。
经批准的居家护理机构将与您合作，量身定制护理和服务，以最好地支持您的需求和目标。
居家护理计划资金不能用于什么?
居家护理计划资金不能用作一般收入支付以下项目的费用 (但不限于):
y 日常账单
y 食物
y 按揭贷款
y 租金。
居家护理计划资金也不能用于购买:
y 澳大利亚政府资助或协助资助的其他类型的护理
y 旅行和住宿
y 娱乐活动，如俱乐部会员费或体育赛事门票。
我能否加入居家护理计划?
如果您尚未获得ACAT居家护理计划的评估，您(或您指定的代表)需要致电1800 200 422与My Aged Care联系。
咨询中心的工作人员会问您一 些问题，帮助他们了解您的需求和护理安排，以便为下一步行动提供说 明。
咨询中心工作人员可以
:y 安排一名训练有素的评估员到您家对您的需求进行面对面的评估
y 按照您对特定服务机构的任何偏好，向您推荐老年护理服务机构
y 为您提供老年护理信息和可能对您有所帮助的服务详情。
他们还会请求您允许创建个性化的客户记录。这将保存关于您的需求、 任何评估结果和您所获得任何服务的最新信息。客户记录将减少您反复描述您的情况。
您也可以指定家人和朋友作为您的代表。之后，他们将能够在
My Aged Care系统上查看您的客户记录。
他们可以代表您讨论您的护理需求。您也可以要求咨询中心，将任何与您的居家护理计划的相关邮件都 发送给您的代表。
评估护理需求
在您致电My Aged Care后，如果您的护理需求表明您可能需要居家护理计划，那么您将被推荐到ACAT进行面对面评估。该评估将确定适合您需求的居家护理级别。
您当地的ACAT工作人员(通常是护士、社会工作者或其他医疗保健专业人 员)会事先预约到您家(或医院，如果您住院的话)，向您了解您日常生活 应对情况。他们还将解释评估过程。
ACAT工作人员在与您会面之前，可能会请求您允许他们向您的医生了解您的病史。如果您同意，ACAT工作人员就会做下记录。所有提供的信息将保密。
如果您同意，ACAT工作人员将:
y 评估并批准您获得居家护理的资格，以帮助您继续住在家里或向您推荐其他服务
y 提供您所在地区居家护理服务的信息
y 帮助您获得所需的护理
y 如果您有需要，还会帮助您安排临时养老院护理。
ACAT工作人员会向您了解您的现状，并评估和批准您获得澳大利亚政府资助的老年护理服务的资格。评估不收取费用。
评估中会始终考虑您的偏好，您不需要在评估过程中对您的未来安排做任何决定。
欢迎诸如朋友、家人或照顾者等其他人与您一同参加评估，为您提供额外的支持。
加入居家护理计划的步骤
获得评估结果
评估后，ACAT工作人员会对您的护理需求、您参与居家护理计划的资格 以及满足您需求的居家护理水平做出正式决定。
如果您被评为有资格参加居家护理计划，您将:
y 收到My Aged Care的批准信，信中会列出您获批的居家护理计划的 级别以及分配给您的优先级
y 被列入您获准的居家护理级别的全国优先排队系统之中。您的位置 将基于护理计划获批的时间以及分配给您的优先级。
您可能没有资格参加居家护理计划。
如果发生这种情况，您将会收到一封 信，信中会列出原因以及可以联系谁寻求更多帮助。您可能有资格获得其他护理服务，如果有，这些信息将包含在该信函之中。
任何时候如果您的护理需要改变，都可联系My Aged Care，请求进行新 的ACAT评估。
如果没有收到解释评估结果的批准函，请致电1800 200 422联系 My Aged Care索取。
如何寻找护理机构?
在居家护理计划获批后，应在您所在地区寻找经核准的居家护理机构， 以了解:
y 他们能如何最好地满足您的需求
y 相关费用和开销以及包含的内容 他们提供的任何其他附加服务及其相关费用。您可以通过以下方式找到护理机构:
使用My Aged Care网站www.myagedcare.gov.au搜索并比较服务提供 机构，包括多项服务的价格;或者
致电1800 200 422联系My Aged Care，接线员可以在电话里给您一份 当地居家护理机构的名单，或者将该名单邮寄给您。
每个护理机构都是不同的，所以与他们面谈将有助于您了解情况。您还可 以看到他们提供什么类型的护理、服务和活动。
费用是多少？
居家护理计划的费用总额由以下部分组成:
y 澳大利亚政府支付的(补助)费用
y 您可能需要支付的(居家护理费)费用。
澳大利亚政府为每一级居家护理计划支付不同金额的补助。补助支付给您所选择的居家护理服务机构。
如果您能负担得起的话，则应为您使用的护理和服务支付费用。
您的护理机构可以要求您支付三种费用:
y 每日基本费用
y 基于收入评估的护理费
y 额外费用。
My Aged Care可为您提供一个费用预估。要获得预估费用，则可:
y 访问www.myagedcare.gov.au并搜索“Fee Estimator(费用估算器)”; 或者
y 致电1800 200 422联系My Aged Care。
1、每日基本费用
每日基本费用是根据您的居家护理水平，以个人基本养老金比率的百分比计算的。
每个居家护理计划级别的每日基本费用百分比如下:
根据养老金的变化，每年3月20日和9月20日这一每日基本费率都将提高。这适用于每个参加居家护理计划的人，即使您有伴侣，也是如此。
2、基于收入评估的护理费
根据您的经济状况，您可能要为您的医疗费用支付部分费用。这就是所谓 的“基于收入评估的护理费”，这是每日基本费用之外的费用。
如果要求您支付基于收入评估的护理费用，政府补助将减少，减少的额度为基于收入评估您应支付的护理费。
您的服务机构必须提供符合您居家护理计划全额水平的服务。
唯一会改变的是资金的来源。
例如，如果您的居家护理计划的价值为30000澳元，且公众服务部 (DHS)评估您有能力支付10000澳元作为基于收入评估的护理费用， 那么政府对护理机构的补助将为20000澳元(30000-10000= 20000澳 元)。
您每日、每年度和终身可以被要求支付的基于收入评估的护理费用的金额均有限制。
从居家护理计划的角度来看，您的家庭住宅不包括在收入评估之内。
如果您的年收入低于全额养老金领取者分类最高门槛的话，那么您无须支付基于收入评估的护理费。
如果您有伴侣，那么应付的基于收入评估的护理费是通过将您和伴侣的总收入减半来确定的，无论收入来自您和伴侣中的哪位。
3、额外费用
您的居家护理计划不涵盖的额外护理和服务的费用，需要经您个人同意， 由您自己承担。
如何计算我要支付的费用?
DHS会告知您需向居家护理计划支付的费用。
如果您目前领取基于收入评估的福利金，例如养老金或退伍军人事务部福利金，则无需做任何事情。
一旦您签订《居家护理协议》，您将收到一封 信，告知您可能需要支付的费用。
如果您是自筹资金的退休人员或非全额养老金领取者，且不领取基于收入评估的支持福利金，那么您需要填写正式的收入评估表。
无需经济状况评估就可领取的收入支助福利金包括:
y 养老金——盲人(Age Pension—Blind)
y 残疾支助养老金——盲人(Disability Support Pension—Blind)
y 护理津贴(Carer Allowance)
y 出行津贴(Mobility Allowance)
y 没有收入补助的退伍军人事务部残疾抚恤金
(DVA Disability Pension without the Income Support Supplement)
y 没有收入补助的退伍军人事务部战争遗属抚恤金
(DVA War Widow’s Pension without the Income Support Supplement)。
如果您在使用服务前需要一封费用价目单的话，请致电1800 227 475联系 Centrelink，或致电1800 555 254与退伍军人事务部(DVA)联系 。
作为制定《居家护理协议》和护理计划预算的一项内容，在开始服务之 前，您将与护理机构讨论您需要支付的任何费用。
一旦护理和服务开始，您将能够在月结账单中查看与居家护理计划相关的 所有补助和费用。
如果支付不起费用怎么办?
如果您认为支付所需费用会有困难，则可申请经济困难援助。具体案例会 具体考虑。
要申请经济困难援助，则必须满足以下条件:
y 资产少于年养老金金额的1.5倍(加上养老金补助)
y 在过去的一年中，捐赠额没有超过1万澳元，或者在过去的五年中没 有超过3万澳元
y 已根据1997年《老年护理法》(Aged Care Act 1997)对收入进行 了评估。
要申请经济困难援助，您或您的代表需要填写申请表，并将填好的表格提 交给DHS。您可以访问DHS网站https://www.humanservices.gov.au/ customer/forms/sa462或拨打1800 227 475获得该表格。
费用多久支付一次?
持有居家护理计划名额的每一天都要支付费用，通常每两周或每月支付一 次。政府也为您持有该计划名额的每一天支付补助和补贴。
什么时候开始付费?
在居家护理计划开始之前，您无需支付任何费用(每日基本费用和基于收入 评估的护理费用)。但是，一旦您与护理机构签订了《居家护理协议》， 则要提前一个月支付费用。
在哪里可以得到财务信息?
您可以从DHS财务信息服务中心获得管理财务的基本信息。这项免费的保 密服务可以帮助您根据当前和未来的需求做出明智的财务决策。
有关财务信息服务的更多信息，请拨打132 300与DHS联系，并根据提示 说“Financial Information Service(财务信息服务)”。
全国优先排队系统是如何运作的?
一旦获准居家护理计划，就将被纳入全国优先排队系统，并获予参加居家 护理计划。
您在全国优先排队系统中的地位基于:
y 您获准居家护理的时间
y 您经ACAT评估确定的的服务优先级。
在获准获得护理和获予参加居家护理计划之间会有一段等待时间。
当居家护理计划有名额时，您将收到My Aged Care的来信，告知您已获予参加该计划。
该信函中将包括:
y 您被分配了什么级别的居家护理计划
y 您要向护理机构提供的独一无二的转介代码。
一旦您收到这封信，就可以开始与您首选护理机构协商《居家护理协议》 的细节。一旦您签订了协议，就可以开始接受服务。
政府补助能支付给我吗?
政府补助资金必须支付给获准的护理机构，而不是直接支付给您。护理机 构将代表您管理政府补助。
有人能帮我和护理机构协商吗?
在制定护理计划时，您可以有他人陪伴，如家人、朋友或照顾者。
澳大利亚政府根据全国养老护理计划(National Aged Care Advocacy Program)资助权益宣传服务。
宣传服务向消费者、其家人和照顾者提供 关于在获得养老护理服务时权利和责任的信息。
宣传服务免费、保密且独立。您可拨打免费电话1800 700 600联系全国养老护理宣传热线。
权益宣传员可以通过以下方式帮助您:
y 参与关于《居家护理协议》、护理计划和护理预算的讨论
y 谈论您可能有的任何投诉。