3月14日，有网友发帖称，其表哥在福州与一名滴滴司机发生口角后被赶下车，被司机反复冲撞三次致死。
15日上午，@滴滴出行 官方回应，3月14日凌晨2点左右，福州一名滴滴快车司机高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，与男乘客发生口角，女乘客劝阻未果，后司机开车连续冲撞男乘客致其身亡。
同日，长乐公安通报，司机高某已被刑事拘留，案件正进一步调查处理。
3月15日下午，“滴滴司机反复撞击乘客致死案”死者表弟告诉封面新闻记者，家属已于15日凌晨与滴滴就赔偿达成协议，希望滴滴能做出整改，加强对司机的心理培训。林先生也表示，司机方至今无人露面。
亲属：因打电话起口角，用水瓶扔车后被冲撞
“最后一次联络是（3月13日）晚上11点30分，（家人）问怎么还没回来，（表哥说）快回去了，快回去了。”
15日，死者表弟林先生告诉封面新闻记者，其表哥张先生今年35岁，3月14日凌晨，表哥和女友在朋友家打牌，凌晨2点多打了一辆滴滴回家。因绑定打车账号的手机卡在父亲手中，表哥担心吵醒父亲，事先发文字消息告知司机不要致电，但司机仍旧拨打了电话。
林先生称，表哥上车后因抱怨司机打电话被赶下车，“（表哥）纯粹只是上车后小声抱怨了两句，跟你说不要打电话，多等两分钟怎么了？滴滴司机他说我也没错，也还嘴，互不相让。”
“其实也没有发生多大的争吵，就被赶下车，下车之后（表哥）就用还剩一点水的瓶子往他车上扔，司机就冲上来撞了，撞了好几次。”
林先生介绍，司机高某在撞人后自行报警，“我们家属也是等到人都送到殡仪馆了才知道的”。据其了解，司机今年38岁，没有前科，不理解司机为何起杀心。林先生也表示，司机方到目前为止没有任何人出面，都是滴滴在做善后的工作。
15日下午，林先生告诉封面新闻记者，15日凌晨3点左右，家属已与滴滴方面就赔偿达成协议。
滴滴回应：司机驾龄19年无犯罪记录，将加强安全培训
@滴滴出行 官方帐号于3月15日就此事发布回应：
3月14日凌晨2点左右，福州一名滴滴快车司机高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客认为司机夜里打电话影响家人休息，司机认为自己到达订单起点后联系乘客无过错，双方因此发生口角，女乘客及时进行了劝阻但未果，后司机开车连续冲撞男乘客致其身亡。对于这起不幸事件，我们感到万分悲痛和震惊，强烈谴责施暴者的恶劣行为。
事件发生后，我们紧急成立了专项工作组，密切配合警方展开案件调查工作，向警方提供了车内录音、录像及订单行程信息。感谢公安机关迅速破案，目前该司机已被警方控制，必将受到法律严惩。
发生这样的悲剧，我们深感自责。专项工作组于14日当天前往受害者家中看望家属，我们深知施暴者的恶行带给这个家庭巨大的伤害，我们将全力协助家属做好善后事宜。
同时，我们核查了司机的情况，该司机2019年4月通过背景审核（无犯罪记录）后注册为滴滴司机，并取得网络预约出租车汽车驾驶员证，驾龄19年，过往无安全类相关投诉。
我们深知，每一次出发都是一份责任。教训十分惨痛，虽然难以100%杜绝安全事件的发生，但我们一定100%努力扫除每一个安全隐患，加强司机安全培训，降低安全事件的发生概率。我们也恳请每一位司机和乘客，遇到纠纷时多一份理性，司乘之间多一份尊重和包容。
警方通报：司机情绪失控驾车冲撞乘客，已对其刑事拘留
3月15日，长乐区公安局发布案情通报：
经警方调查：当日凌晨2时许，网约车司机高某与乘客张某因订单问题发生口角并引发冲突，高某情绪失控驾车冲撞张某。随后，嫌疑人高某报警向公安机关投案，受害人张某经医院抢救无效死亡。
目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正进一步调查处理当中。
15日下午，封面新闻记者致电长乐区公安局，希望了解案件目前的调查进度，对方婉拒了采访。
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