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Ursula是生活在墨尔本的一位单亲妈妈，她不久前刚跟男友分手，独自一个人抚养他们的孩子。
上个月，一张电力公司寄来的账单让这位母亲陷入绝望。
为了让年幼的孩子在墨尔本的寒风中不那么难过，Ursula每天都开着暖气。可是没想到，这样一个人人都会做的举动，却让她花费掉了近三个月的生活费–1400澳元！
本来工作就难找，这份账单无疑是给她的生活雪上加霜。
Ursula说，她已经不敢再开暖气了，如果一直在电费上花这么多的钱，她和孩子连房子都住不起了！家都没了，还怎么生活？因此只能让孩子冻着…
她把靠市中心的房子租了出去，转而在郊区租了一间小屋，期待着能省点钱。
其实Ursula并不是个例。
RMIT和维州社会福利局合作发布的最新调查显示，高额的电费会让更多的家庭陷入贫困，甚至连他们的健康都受到了威胁。
调查称，很多维州家庭为了省电被迫走上了“斤斤计较”的道路…
比如，
- 在当地的慈善组织或泳池裡面洗澡以节省热水
- 平时绝不会打开供暖或空调，除非来了客人
- 甚至还有人不让客人在家裡给手机充电
因为在家中不使用暖气，导致有些维州人已经出现了健康问题。而他们信用卡账单裡，花费最高的就是各种电费、税费、煤气费！
这个调查终于让谭保政府看不下去了。
昨日，澳洲总理谭保连同财相莫里森和能源部长弗莱登柏，共同会见了Energy Australia，Momentum Energy，Simply Energy，Alinta Energy，Origin Energy，AGL和Snowy Hydro这八家电力公司的老总。
政府与电力公司之间达成了一项协议，要求他们必须对客户支付的电费作出更加清晰易懂的解释，具体收费包含哪些内容都必须列得清清楚楚。
根据这项新协议，电力零售商在客户的优惠期即将结束时必须写信给客户，详细说明在此之后，按照标准用电量，客户到底需要支付多少费用。
这些信息必须用直白的语言撰写，同时还需向客户提供比价网站的网址，以便他们寻找更加划算的电力公司签约。
这就意味着，如果用户迟交了电费，那么他们仍可以按照原来的优惠价格支付费用，而不是像以前那样，让电力公司在神不知鬼不觉间扣取他们更高额的电费。
此前，谭保就谴责电力公司偷偷地把客户转到更昂贵的电费方案下。
客户们最开始签订了12个月或24个月的优惠合约，然而在合同到期后，电力公司并不会与他们商量，而是将合约自动转为价格更高的方案。
这样就让客户多花了200多元的冤枉钱！简直就是明目张胆地抢…
能源市场委员会的一份报告指出，消费者支付的电费明显高于所需，主要原因之一就是它们没有获得所需的信息。
如果明确交易信息，澳洲家庭就可以及时更换和选择更划算的合约，这样省下来的电费总和高达千万澳元！
这也只是个开始，谭保要求电力供应商在8月18日前作出答复，并在本月晚些时候举行后续会议商讨细节。
可是无论协议是否生效，电费还是依然地贵啊！所以大家还是多了解一些省点电常识，以过完这个寒冬吧…不，寒冬完了还有酷暑…
新聞採編自《news.com.au》
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