唐人街记者独家报道 又到了一年一度的圣诞节前夕，不少小伙伴们又在考虑买一个怎样的包来犒劳辛苦了一年的自己。而一贯高大上的Prada，近日在墨尔本再陷质量门。
墨尔本的Lulu于2014年3月下旬，在位于Chadstone的Prada专卖店购买了一款手提包。据了解，Lulu所购买的这款手提包属于Prada 2014春夏系列的人像印花包系列，价值约3000澳元（约16200元人民币）。
买到喜欢的包，Lulu很是欢喜。可惜好景不长，Lulu在购买完此款手提包的3个月后，就开始发现手提包上面出现类似掉漆的白色斑点。
“这款包是春夏款，从买回来以后，一直等到6月份才开始使用，一开始觉得是自己维护不善，所以又搁置了几个月，等到8月份的时候发现，总共只用了三两次的手包，包的表面上居然出现了白点，使用的次数越多，包上白点的范围也不断括大。就跟开始掉色了一样。”Lulu告诉唐人街记者。
看着喜欢的包包颜色掉的地方越来越多，焦急的Lulu于11月中旬带着所购买的手提包回到Chadstone的Prada店想讨个说法。店员将手提包掉色的地方拍照存档以后，Lulu被告知，对于手提包所出现的问题，他们也没有什么办法，唯一能做的就是等待意大利Prada总店的回复后才能做出进一步的处理方案。无奈的Lulu只好带着手提包返回家中。
“我是11月中旬就去找Prada投訴的，可是現在都已經過去三個多礼拜了，什么声音也沒有。“Lulu郁闷的向记者倾诉。
Lulu说，Prada店在她返回家中的当天曾通过电话确认信息。但而后的三周里，无论Lulu如何苦等，Prada便再杳无音信。
焦急的Lulu无奈中只好找到唐人街记者求助。记者于12月8日和9日两次拨通了Prada ，Chadastone店的电话。第一次，对方店员了解情况后，对此表示歉意，同时承诺会在最快的时间与Lulu取得联系。第二次，对方店员态度十分恶劣，声称已经在和意大利总店加紧联系，并且告知记者，在得到总店回复后，如果符合条件，他们会在第一时间内为Lulu，更换一个全新的同款手提包。当记者追问，是否有一个大致的等待时间时，店员回答道“我们是一家国际化的公司，并不是个体私营的商家，所以我们并不能告诉你大致的等待时间。”同时，态度粗暴的Prada店员还没有忘记强调他们从未遇到过因为质量问题而需要更换物品的先例。
8日下午，Prada店与Lulu取得联系。但Lulu表示，“Prada这么大的牌子，几千澳币买一个包，才背几次就掉色这么厉害，这本身就不正常，朋友们还以为我背的地摊包呢。投诉了这么久，一点消息都没有，哪像一个国际品牌应该有的服务？总是让我等，要我等多久呢？听说要等八周总部那边才会回复 ，那不是花儿都要等谢了。难道圣诞还要我背着这个掉色的包到处晃悠啊？”
记者了解到，Prada在澳洲并不是第一次被曝出质量门。唐人街对事件的发展也将继续关注。
记者：Blair
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