一名前警察的妻子在车祸中受了重伤，他批评昆州警方的新报警系统没有及时派人赶赴车祸现场。<br />
Ryan Jeffcoat说，根据新的报警系统，警察不再得到所有的报案通知，而是经由一个主要是平民的通讯团队来获知优先出警的任务，他说这种系统不好使，会出人命。
这种报警系统已经遭受了批评，因为一个来自家暴受害人的000报警被归类为”非紧急、3号任务“，这个报案系统将由死因裁判庭进行调查，由警方进行审查。
报警的女子在当夜死于家暴。
警方说，今年截至目前，已经收到了多个关于000报警电话和新的”解决工作框架“（"SOLVE framework"）通讯系统的投诉。
上个月，Ryan Jeffcoat带着家人驾车在昆州阳光海岸行驶，一辆卡车拐上了他的车道，撞上了他的车子，之后卡车逃离了现场。
Jeffcoat以前是新州警察。他说，他自己和一名目击者至少拨打了6次000，但是并没有警察到场。
"我受了伤，我妻子受了伤，她的腹部受伤杨在，被送去了医院。我的孩子们在车里受了惊吓。”他说，“我的车子堵住了公路，我们受了伤，这是严重的机动车事故，而警察没有反应，连一个电话都没有。”
Jeffcoat说，那名卡车司机就住在附近，他设法找到了这名司机，然后拨打了000，提供了卡车司机的地址、姓名和注册信息。
"还是没有警察到场。所以我去了Caloundra派出所，跟一个高级警员讲了这件事。这名高级警员无法相信发生了什么，对此事一无所知。他现在调查这个案子，我接到了一个来自这个派出所的电话，他们就警方缺乏反应向我道了歉。“
Jeffcoat说，虽然警察说缺乏人手也是一个全州性的问题，但是他认为新的报警系统的案件优先安排是不对的。
昆州警方把这宗车祸归类于非紧急、3号任务。1号任务和2号任务是优先的，但是3号任务也要求有警察到场。
Jeffcoat说，是这个通讯系统让他和家人失望，不是当地警察让他们失望。
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