(图/网络截图)
【澳洲网编译报道】澳洲零售商澳卖客(AuMake)的执行董事长表示,该公司计划在未来的12个月内关闭所有实体店。由于失去了中国游客这一主要客户群,该公司已经被迫进行业务重组。
《澳洲金融评论》15日报道,陈昆(keong Chan,音译)表示,澳卖客今年将全面开展电子商务业务,去年10月起,澳卖客就开始涉足电子商务市场,如今已开始取得进展。据悉,澳卖客目前的注册活跃用户已增至2万,其中85%为中国大陆的买家,该线上业务依赖于大量的社交媒体分享和转发,而不是通过产品搜索模式来进行营销。
在新冠肺炎疫情暴发前,澳卖客在悉尼、墨尔本和奥克兰共有15家实体店,大量的中国游客涌向这些实体店购买保健品、婴儿配方奶粉、食品、羊毛制品和化妆品等等。陈昆说:“我们打算在未来12个月内所有关闭这些门店,这就是未来的发展方向。”他还表示,即使转向电子商务,中国的消费者在线上所购买的产品类型在很大程度上仍是与之前相同的。陈昆表示,澳卖客现在的目标客户是较年轻的客户,以及那些使用护肤品和化妆品较多的客户。他们可以帮助澳卖客带来更多的流量。陈昆还称,目前的它们已经大大减少了对代购的依赖,这有助于提高利润。澳卖客正在与拥有大量社交媒体粉丝的“网红”密切合作。
由于航空公司削减货运服务以及供应链的中断,澳洲大量零售商报告称,中国制造的商品出现了物流延误。但陈昆表示,运往中国的货物没有遭遇同样的中断。他说:“目前只有2到3周的窗口期,进展相当不错。”(魏惟编译)
编辑:言果
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