澳大利亚 – 百万澳人被“坑”?联邦银行涉误导消费者,被指9年间不当收费$5500万(图) | 澳洲唐人街

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澳洲证券投资委员会称,自2010年6月至2019年9月11日这9年期间,澳洲联邦银行每月向这些按银行合同拥有费用豁免权的客户收取手续费,不当收费高达近5500万澳元。

澳州九号台新闻4月1日报道称,澳洲证券投资委员会已在联邦法院对联邦银行提起法律诉讼,指控其向近100万名客户不当收取手续费。

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澳洲证券投资委员会称,在2010年6月到2019年9月的近9年时间内,联邦银行每月都在向那些拥有豁免权的顾客不当收费,总金额近$5500万。

澳洲证券投资委员会称,导致不当收费情况包括银行系统、流程、配置不当,以及工作人员的操作失误。

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p style=”text-align: center”>(图片来源:澳洲九号台新闻)

澳洲九号台新闻报道称,联邦银行还存在误导或欺骗消费者的行为,没能够遵守金融服务法相关规定,证券投资委员会指控该行未能有效、诚实、公平地提供金融服务,

澳联邦银行表示,在接受调查期间,它全力配合澳洲证券投资委员会的工作,但在法庭上它将为自己辩护

该行表示,他们已经向客户偿还了6420万澳元,其中包括这些不当收费产生的利息。

(实习:Violet)

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