CBA与NAB应对抵押贷款经纪人崛起之势

贝利周五表示，他预见这一数字将达到80%。

本周，抵押贷款经纪人的持续影响力促使两家主要银行作出战略回应。大型贷款机构将经纪人视为“朋友和敌人”的关系：他们的“专属”分支机构和应用程序与抵押贷款经纪人竞争，但贷款机构也需要经纪人将其产品分发给各种选项的客户。自2018年以来，约2000家银行分支机构关闭，每年经纪人为主要银行提供超过10万名新客户。

主要银行还清楚意识到，麦格理银行——一家没有实体分行的银行，更加依赖经纪人销售抵押贷款——在市场份额上正不断胜出，包括通过流畅的数字软件。

周五，审慎监管机构发布的统计数据显示，麦格理继续表现优于市场，增速远超所有主要银行。联邦银行在过去九个月内首次低于市场平均水平增长，而澳大利亚国民银行在过去31个月中仅有一个月的增速高于行业平均水平。

‘没有回头路’

CBA本周表示，将更积极地将Bankwest品牌推广给经纪人，在推出可以连接的新的数字应用程序和门户后，而澳大利亚国民银行则重建了其Ubank抵押贷款经纪人平台，以更快速地为借贷客户决策。

Bankwest目前有30万名房贷客户，贷款额达1000亿澳元，其中80%的贷款通过经纪人完成——希望新应用程序能够帮助其交叉销售其他信贷产品，并减少客户转向竞争对手的率。Bankwest还计划通过经纪人提供低于其母公司黑黄品牌的贷款利率，这得益于消除其分行网络带来的节省。

Ubank首席房贷官卡尼什卡·拉贾表示，他们的应用程序和软件“绝对是吸引经纪人的亮点”。他说：“这不仅关乎价格，还有客户所获得的其他东西，我们的产品富有特色。”

抵押贷款经纪人欢迎主要银行的举措，表示不同的品牌可以根据技术更新，提供更具竞争力的定价和服务。

贝利表示：“麦格理品牌受到了消费者和经纪人的认可，而Bankwest本周推出的新品将受到经纪人的热捧。”

Finspo首席执行官安格斯·吉尔菲伦表示，作为一家也在创下记录的在线抵押贷款经纪人，投资多个品牌使主要贷款机构能够更好地细分其产品，并更有效地针对特定客户群体。

不过，他强调，贷款机构应该将市场营销重点放在客户而非经纪人身上。由于经纪人受到“最佳利益”责任的约束，他们将“根据借款人的最佳需要安置贷款，不论是快速审批的纯数字贷款机构，还是注重面对面服务的信贷机构。”

对于银行而言，抵押贷款经纪人的受欢迎程度也带来了战略挑战，因为通过经纪网络发放的贷款盈利能力低于专属渠道。CBA表示，在其半年报告中，通过经纪人发放的房贷比通过其分支机构或网站发放的贷款利润低20%至30%，因为分支机构不需要支付佣金。澳大利亚国民银行和西太平洋银行通过经纪人获得的贷款占所有贷款的超过一半；而澳新银行通过经纪人发放的抵押贷款占其贷款的三分之二。

吉尔菲伦表示，分析师可能希望抵押贷款收益恢复到几十年前的40%水平，但这不会发生。“这为产品创新创造了机会：如果客户满意，他们更可能留在这个平台。麦格理的成功表明，一个恰当执行的经纪人策略可能与专属渠道同样具成本效益。”

AFG表示，其净利润在上半年同比增长6%，营收增长11%。贝利表示：“过去六个月巩固了我们增长的平台。良好的市场环境，持续扩大的分销范围，增强的技术产品以及贷款总额的增加，使我们对AFG的收益上升轨迹充满信心。”