杰拉尔顿退休村的居民及其家人与运营商因费用问题陷入纠纷，他们声称这些费用过高且不合法。(提供：Trevor Allen)
特雷弗·艾伦的母亲芭芭拉在92岁时决定不再接受养老院护理，当时她患有帕金森病。
她患有骨关节炎，吞咽困难，情绪波动大，偶尔还会出现意识混乱。
她的孩子们担心她可能患有痴呆症，但芭芭拉作为一名退休护士，希望获得更多的独立性。
“她越来越坚定地想做自己想做的事，”艾伦先生说。
就在这时，她发现了位于杰拉尔顿海岸线的退休村Harbour Pines，这里被描述为“最佳海滨生活”。
Harbour Pines既是一个分层住宅综合体，也是一个退休村，受多重监管方案约束。
特雷弗·艾伦说他的母亲“意志坚强”，并对社区充满热情。(ABC中西部与小麦带：Piper Duffy)
2023年2月，艾伦女士搬到这里时，她已经支付了18.4万澳元，用于购买一套价值26万澳元的单元房，但她永远不会拥有这套房产。
根据一份名为“终身租赁”协议的不透明合同，她可以在这套单元房中居住，直到她无法自理为止，并在离开时支付退出费和其他费用。
与传统的房屋所有权不同，这种安排意味着土地所有权在交易过程中不会易手。
“只住了一天，”艾伦先生说。
“她以为自己能继续正常生活，[但]她摔倒了，手臂上的皮肤全被擦伤，随后被送往医院。”
芭芭拉·艾伦和她的丈夫在医院，几个月前她被正式诊断为痴呆症。(提供：Trevor Allen)
艾伦女士从未住进这套单元房——她在医院住了几周，并在签署租赁协议三个月后被正式诊断为痴呆症。
到2024年6月她去世时，她还没有从这套单元房的租赁中获得一分钱的退款。
现在，她的孩子们与公司陷入了法律纠纷。
“他们把你逼到了绝境，”艾伦先生说。
“[但他们]不会轻易得逞。”
特雷弗·艾伦表示，他曾试图阻止母亲签署终身租赁协议。(ABC中西部与小麦带：Piper Duffy)
艾伦先生已向西澳大利亚地方法院提交了对Harbour Pines运营商Adder Holdings的索赔声明。
鉴于艾伦先生的母亲年事已高且健康状况不佳，他的律师指控运营商与这位92岁老人签署协议的行为是不道德的。
Adder Holdings在一份声明中表示，合同纠纷“存在强烈争议”，并称“艾伦女士在签署‘终身租赁’协议时，始终具备签署能力”。
“鉴于此事目前正在法庭审理中，Adder不愿对此事进一步置评，仅表示这些指控是严重的，Adder对此强烈否认，”该公司在声明中表示。
Harbour Pines退休村位于杰拉尔顿市中心。(ABC中西部与小麦带：Chris Lewis)
这并不是Adder Holdings卷入的唯一一场法律纠纷。
艾伦先生是十几位居民和家庭成员中的一员，他们向ABC表示，他们对Harbour Pines的财务管理存在严重担忧。
一些居民联合起来向法庭提起诉讼，其他人则向消费者保护专员投诉。
老年居民及其家人表示，他们被追讨高额费用和不明收费，这让他们感到筋疲力尽和沮丧。
几位居民签署了与艾伦女士相同的终身租赁合同，其中一位居民声称他们没有意识到自己并没有真正拥有他们支付的房产。
临终居民被追讨
2021年至2022年间，该公司与一位停止支付紧急维护费的老年居民发生了纠纷。
这笔费用是为了应对可能影响整个村庄的意外开支，但前居民盖尔·德莱西告诉朋友，“她的协议中没有任何条款”要求她支付这笔每月12澳元的额外费用，因此她拒绝支付。
几乎立即，Adder Holdings开始追讨德莱西女士的份额，该公司声称，18个月后，这笔费用已超过4000澳元。
盖尔·德莱西来自新西兰，搬到杰拉尔顿是为了离家人更近。(提供：Susan De Lacy)
“她咨询了律师，”她的邻居帕特里夏·威尔斯说。
“律师说，她不欠这笔钱，因为[他们]收取了所有这些利息、行政费和催收费。”
当德莱西女士拒绝支付4000澳元时，Adder Holdings将她告上了法庭。德莱西女士当时已经失明并患有癌症。
威尔斯女士说，当案件提交给地方法官时，德莱西女士“在医院……基本上处于临终状态，时而清醒时而昏迷”。
帕特里夏·威尔斯表示，盖尔·德莱西在案件审理时已接近死亡。(ABC中西部与小麦带：Piper Duffy)
听证会在德莱西女士缺席的情况下举行，法庭裁定Adder Holdings胜诉。
Adder Holdings在一份声明中表示，不记得法庭是否被告知德莱西女士在裁决时正在接受临终关怀。
在她去世前三天，Adder的一封手递信出现在德莱西女士的家门口。
“如您所知，Adder一直在积极收购村庄中的单元房，”信中写道。
“显然，解决未结账目的时间从来都不合适。”
“如果我们能在
