专家表示，在特定情况下租客可能有权报销自行安排的维修费用。（Adobe Stock）
是否曾在空调损坏的出租屋里汗流浃背等待物业经理回复，犹豫能否自行联系维修？现实情况可能比您想象的更复杂。
澳大利亚各州租赁法规虽有差异，但处理维修问题的基本原则相通。
维修类型区分
西澳大利亚Circle Green社区法律中心租赁事务首席律师Alice Pennycott指出：”常规维修与紧急维修适用不同条款”。紧急维修指影响基础服务（如电力、排污、热水供应）或可能造成人身伤害、财产损失的故障。维多利亚州租户协会政策倡导主任Damien Patterson补充，爆裂水管、堵塞马桶等直接影响居住的属于紧急维修，而橱柜门脱落则属非紧急维修。
Damien Patterson强调无论维修是否紧急，租客都需先通知物业经理。（Damien Patterson提供）
各州处理时限不同：西澳要求紧急维修”尽快实施”，非紧急维修需在”合理时限”完成；维州规定紧急维修必须立即处理，其他维修需在14天内解决。
自行安排维修注意事项
Patterson指出，维州租客仅在特定条件下可先行垫付维修费：联系不到物业经理或对方拒绝维修，且费用低于2500澳元时，需提供多家正规维修商报价单与收据。西澳律师Pennycott补充，若非紧急维修，租客通常无法获得报销。
Pennycott律师发现租客常因担心续约问题不敢提出维修诉求。（Alice Pennycott提供）
专家特别提醒：切勿以拒付租金施压，这可能导致驱逐。维州租客可选择将租金缴至消费者事务署监管账户，同时通过VCAT申请两天内紧急听证。
维权实操建议
• 保存物业经理紧急联系方式
• 拍摄故障照片视频作为证据
• 优先使用书面沟通（如邮件）
• 通话后保存记录截图
Patterson强调：”租客有权获得功能完好的居所”，所有设施都应处于可正常使用状态。
本文仅供参考，具体问题请咨询专业法律人士。
