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联邦法院的消费者监督稱，Woolworths涉嫌误导消费者去了解其品牌商品的安全性，包括钢铁油炸锅、火柴和椅子，并一旦意识到危害時，未能向当局提出报告。
澳大利亚竞争和消费者委员会表示，對於其家居品牌产品的安全性，Woolworths制作虚假或具误导性的陈述，產品包括Abode3公升不锈钢电炸锅、Woolworths Select牌的1公升排水口清洁劑和Homebrand安全火柴（每包10盒）。这些产品均在Woolworths旗下的零售点有售，包括Big W、Safeway、Food4Less和Flemings。
在ACCC称，Woolworths出售這類产品是在欺骗消费者，令消费者误以为该产品是安全的。它补充说，一旦它意识到产品的危险性時，Woolworths還继续作出虚假或具误导性的陈述，继续卖这些产品，令人以为该产品安全。
「消费者有权期待他们从零售商购买回來的商品是安全的，而且当确认产品有缺陷時，零售商應迅速采取行动，以避免进一步的危害消费者。」ACCC主席杆西姆斯说。
Woolworths家居系列的软垫椅子和Masters Home Improvement折叠凳也被指控作出虚假陈述，因为这些产品包装上没有寫上它能承受的最大负荷重量。
ACCC要求向Woolworths罚款，要求其發出声明並發放宣传单，關於Woolworths應如何实现产品安全合规程序，以及Woolworths應发布信息去提高消费者對产品安全的意识。
Woolworths在声明中说，它始终把客户安全放在第一位。 「这是严肃的事情，我们会仔细评估每项索赔，并作出回应。」它并没有回應ACCC的指控。 它说，在过去的几年中，它已带动了质量保证体系，以确保「稳健」的系统和流程已经到位。
资讯来自：The Age
