不是在相亲，就是在去相亲的路上。这句流行的话，颇能代表很多现代人特别是身在异国的单身男女华人同胞的生活情感状态。
因为婚介网站经常爆出大量的虚假不实信息，不少单身男女依然把传统的婚介中介作为自己获得异性伙伴的主要渠道。但据相关统计数据显示，传统婚介的质量也十分令人堪忧。在中国，婚介所引发的消费投诉以每年20%～30%的速度递增，仅在2012第一季度，婚介服务投诉就位居“黑榜单”的第五位。而在大洋彼岸的澳洲，婚介投诉事件也是越来越多，特别是华人婚介。上周，有数名读者联名致电本报，讲述他们在墨尔本某华人婚介中遭遇到的欺诈（因为特殊原因，投诉者希望报社不要透露婚介名字）。位于CITY的这家华人婚介，并没有什么会员资源，常把一个男士重复介绍给几个女士或者更改这个男士的年龄或者资料刊登虚假广告，还有的在收了会员费之后就不再提供服务。这让那些心怀对爱情的憧憬和期待的会员们十分受伤，明明是满怀美好寻找意中人，怎么一不小心反而成了不良婚介待宰的鱼肉？
只管收钱的婚介太不靠谱 钻石CEO见面却成了出租司机
今年38岁的Malisa是一名医生，她告诉记者：“迫于家人的压力，开始寻找另外一半。我注意到这家华人婚介，是看到报纸上这个婚介公司的广告，他们在广告上写明成立了钻石王老五俱乐部，里面都是条件优秀的成功男士，本人自身条件不错，需要找一个相匹配的男士，所以也就想去这家婚介试试。去的时候看到这个婚介公司在墨尔本市中心，办公楼什么的都很不错，所以想应该他们的客人应该也都是市区的商业人士，应该是精英，而且他们的工作人员也是说我外形漂亮条件好，一定能尽快找到的，所以没有犹豫，直接交了两千澳元的会费，这个是为期2年的会员费，他们说在这2年里他们会一直为我服务。但是自从我加入的一年半开始的时间里，总共就见过2个人，一个还不是墨尔本的，年龄也和我要求的不一样，更是根本谈不上是钻石王老五，简直视惨不忍睹。有一次婚介给我介绍一个男士认识，说他47岁，我见他的时候发现他都55岁了！之前给我介绍的时候说他们公司的总部在悉尼，那边的优秀男士多，也有定期的单身party,我可以飞过去参加，说以后墨尔本这边也会举办的。成为会员这么久，我从来没有在墨尔本参加过他们任何类似的活动。我感觉这个婚介根本就没有广告中说的什么钻石王老五，可能他们现在还拿着我的资料在向那些有需要的男士们招摇撞骗呢！”
来澳洲几十年的陈女士也很气愤的向记者反映她在这家婚介所的遭遇：“一提起这个婚介我就是生气，刚开始去看他们的活动，他们的负责人一看到我就说大家都是老乡，一定帮我找到合适的，保证成功，她又说今天加入会员就马上给我打折，我说考虑看看，但是她实在是太能说了，说给别人两千元会员费，给我就1650元，所以我就交了钱。但是马上我就发现，你缴费以前，他们把你当爷供着，交了钱以后他就是爷了。特别可气的，给我介绍的男士超级可笑，我明明说我要55岁以下的，她们给我推荐了一个说是大型运输公司的CEO,结果一见面就是一个taxi 司机，而且都59岁了，我打电话过去说年龄这么重要的问题你们怎么搞错了啊，她们说是她们疏忽，还说你们先见见，其实年龄不是问题，感觉最重要！这不是应付人么？还有啊，她们给我介绍的人都是非常不靠谱的，和广告上的钻石王老五一点都沾不上边，还有一次说是个农场主，来了以后一见就是个郊区农民，而且都64岁了啊！还一见我就问我有多少资产，我的房子值多少钱什么的，真是太奇怪啦！”
在墨尔本一家公司做财政总监的Helen也是谈起自己的征婚情况就哭笑不得：“我是1年半前加入的这个婚介，刚开始有给我推荐过6、7个人，但一看这些人的资料就感觉太不靠谱，所以，一年半下来，我一共见了4个，有亚洲的也有西人。这些人与婚介拉拢我们入会时候给的男士资料相差太远了，有一次我和一个男士见面，婚介告诉我说他是成功的商人，有大型音像公司，见面聊天才发现那是他二十年前的生意，现在基本属于无业游民，而且他竟然还要求我帮他找工作！真是太可笑了！后来我和一个他们男士会员见面聊天问他是怎么知道这个婚介加入会员的，他说就是在一份西人的报纸上，一个非常非常小的角落里，上面用英文写着‘你是否感兴趣认识美丽的亚洲女士？’等信息，这多么像妓院的广告啊！我也偷偷问过婚介的一个实习生，她说她们确实经常接到电话询问是不是妓院！他们用这种方式招揽男会员，怎么会有可能招到他们所谓的商业成功认识钻石王老五么？这不是骗人又是什么呢！”
不良婚介迷乱眼 正规婚介教你识真假
墨尔本的张女士多年单身，也是婚介公司的会员, 她说:“很多华人婚介就是骗人的，他们说的天花乱坠让你入会，收完钱后给你安排几个婚托见见面，然后都说不同意，你再给婚介打电话让他们帮你找人，他们就说正在帮你找，然后一直都没消息，直到你的会员资格结束。他们挣的不是成功人的钱，而是不成功人的钱，因为一开始他们就是骗人的，基本不存在成功的可能。之前我去一个婚介公司，交了2000澳元会费，见了5个，平均400多澳币见一个。之后再没有见的勇气了，心情非常非常糟糕，因为见的男士全都是奇形怪状的，惨不忍睹。而且只要每次只要打电话过去咨询，婚介公司就千方百计要你去她办公室面谈，然后说得天花乱坠一步步骗你交更多的钱。还有一次，我给一个婚介公司说我要退钱，她又说破例给我升级到黄金会员，其他人都要交好几千，现在我只要再交1千元，就由她直接负责我，绝对有保证！她们真的是太能忽悠了，而且利用我们急于找到伴侣的心理，真是温水煮青蛙啊！”
在法制完善的澳洲社会，作为合法正规经营的华人婚介又该怎样来实现对用户的承诺和保护用户的权益的呢？1995年创办于墨尔本的婚介公司的婚姻顾问李小姐在接受记者采访时表示：“我们也听说过有的婚介公司信息不实的问题，我们注重严肃的婚姻，用一颗真诚的心认真对待每一位客户，因此我们在会员注册环节会进行筛选，每个客人最少会有一个小时的咨询，我们会对每一个人单独询问资料，而且一定要提供真实的ID,比如说驾照，医疗保险卡等等，要确保会员提供真实的资料，而且都要签订合同，如果会员提交的信息是虚假的或者不实的，他本人要承担相应的法律责任。我们也建议说各位朋友在选择婚介公司时要多方面的打听，看看他们建立的时间还有口碑等等，多看看报纸还有广播的新闻，也可以看他们的营业证件，确保是正规经营。希望大家能通过正规的婚介公司早日找到幸福！”
如果遭遇不良的婚介，作为普通民众怎么才能尽量维护好自己的应有权益呢？墨尔本律师Lisa表示，作为用户本身也需要有良好的心态：“很多婚介利用人们急于求成、理想完美、金钱至上的心态，实施各种骗术。从而使整个婚介行业出现信任危机！一半主要的骗术比如说交费前后对你的态度完全不一样，交费前三说二卖包成功，没问题！交费后变脸，或者不再理采你。还有把你当免费婚托，很多比较老实的人，别人不愿意见的人叫你见，或者用你的资料去吸引别人。还有很多婚介拿照片骗人，拿着从摄影爱好者那里收购来的婚庆照片，骗人说是她们介绍成功的。还有雇佣托儿扮演富婆成功人士型。遇到这样的中介，完全拥有演员的身份，这些婚介所利用了人们追求金钱与理想完美的心态！”
婚介也必须守法 选择正确途径维护你的权益！
墨尔本不良婚介令不少民众利益受损，澳洲以法制公正阳光著称，那么，按照澳洲相关法律，受害者一旦证据确凿，不良婚介又该受到什么样的处罚呢？
墨尔本最大华人律师行律师在接受记者采访时表示：“在澳洲，任何人都可以从事婚介生意，但是如果你的生意存在欺诈行为，那法院是可以制裁你的，澳洲1974年颁布的trade practice act 里有明确的针对生意中欺诈行为的法规。如果消费者感觉到收到欺诈，一定要保存好证据，比如合同，收据，会员卡等，还要讲明当时交的会员费的用途。一般来说如果是2千澳元的会员费属于比较小的金额，都是去找澳洲的消费者协会投诉的，如果是数额较大，或者几个受害人一起，可以寻找律师通过司法手段解决问题，寻求赔偿。”
墨尔本著名大律师在接受记者采访时特别提醒受损民众：“在澳洲，婚介公司属于小生意的范畴，就好像你开杂货店似的，不需要什么资历证明，不像是移民中介代理。其实没有具体的规定专门针对婚介公司的，如果消费者感到遇到欺诈，或者是不实的广告，误导等等，消费者可向consumer affair消费者协会投诉，或者是VCAT 仲裁委员会投诉，这种服务型小生意是属于这些部分管辖范围的。消费者要保留好当时婚介公司给予的合同工等等证据。”
维多利亚州消费者事务署的社区教育专员苏洁女士在接受记者采访时明确表示：“我们之前也接到很多对于婚介公司的投诉，消费者如果要向我们投诉首先要把所有的证据资料，比如合同、广告、收据还有投诉表格填好寄给我们，我们会评估这些文件，看是否有依据进行处理，然后我们会派专员来调查，如果是几个人有同样的经理，可以一起来投诉，这样证据多一些也比较好进行调查。在这里也建议广大移民朋友们在选择婚介公司在交钱成为会员的时候要慎重，因为婚介服务的主观性是很大的，每个人对心中理想对象的标准是不一样的，有时候消费者在成为婚介公司会员后婚介公司有提供几个人给消费者认识，但是不一定都是和消费者的择偶要求相符的，也不一定能保证每次的成功，虽然可能婚介公司口头上承诺的很好，但是白纸黑字的合同却不是这样保证的，这里面取证是重要的问题，合同是主要的依据，所以消费者在投诉的时候一定要收集好资料，在选择婚介时也要慎重！
”鸳鸯欣城
蔡庆伟先生
沈寒冰
”鸳鸯欣城
