《唐人街》－澳洲华人的官方媒体
编前纪：最近京东商城迈出了历史性的一步，那就是京东将自己的商业帝国扩展到了澳大利亚。6月29日，就在墨尔本，京东举行了京东全球购澳大利亚招商会暨“澳洲馆”启动仪式。 “澳洲馆”将为国内消费者带来纯正的澳洲食品，营养保健品，户外运动类等商品。购买的澳洲的商品将在两天内就到达消费者的手里。刘强东十分自信的讲到，澳洲地大物博，产品质量好，但是缺少消费者。京东为澳洲提供了比本土市场大70倍的市场。然而， 小编在这里有一个疑问：这个大70倍的市场里的消费者真的可以和澳洲消费者买到一样质量的澳洲产品吗？毕竟中国这个大市场里的不少消费者，都曾买过京东的假货。就在质疑的同时，一则消息质疑了京东信誉。京东被举报冒用澳洲第一大连锁药房Chemist Warehouse 的名誉，在网上销售商品。刚进入到澳洲市场就上演了这么一出戏，而且还是非常深入消费者生活的产品。看样子，在中国消费者果然应该谨慎对待京东的海外商品。那么，事情的具体发生原因和经过又是怎样的呢？
网友投诉
昨日，有网友投诉说刘强东的京东商城冒用澳洲著名连锁药房Chemist Warehouse名义销售澳洲商品。下面是网友的截图：
截图网站是：chemist.jd.hk
PS:虽然图片已经被多次转发质量很低，但是还是可以明显的看到图片左上角京东全球购图标的下面有Chemist Warehouse图标和字样以及醒目的中文字：“官方旗舰店”。
第一时间看到的话，确实以为是国内大电商和澳洲连锁药房强强联合的感觉，可是下面的文字却让人觉得蹊跷。
单从上述文字上解读，已经得到了Chemist Warehouse的确认，是冒牌店，而且商标已然被撤下。
①谎称Chemist Warehouse旗舰店
Chemist Warehouse是澳大利亚本土第一大连锁药房。而且所有热销产品频频断货，本地人每天跑药房可能都要十天半个月还未必买到该产品,就算运气好碰上了也限购,每人3件。
澳大利亚地广人稀，生产成本高昂…
澳大利亚保健品是全球仅有的保健产品全部要经过药监局检验才可上架销售的国家，正是因为此原因,即使澳洲产品价格高昂，仍然倍受天朝人民蜂拥抢购！
但是毕竟澳洲人口稀疏,生产量也低,所以要满足天朝13亿人口的需求是不可能完成的任务,为保障澳洲本地local需求,从去年开始采取限购方式,所以京东要和chemist warehouse签订供货条约就是海中捞月。
② 改称“澳洲大药房”官方旗舰店
确实没有Chemist Warehouse的字样了，现有的字样是“澳洲大药房官方旗舰店”。
澳洲压根没有“澳洲大药房”
看到“澳洲大药房官方旗舰店”我就糊涂了，难道澳洲还有一个类似“Australia Chemist”名字的药房只能怀疑自己孤陋寡闻，可是在网站上查询后得到结果，压根没有这类名称的药房。那请问京东商城和编造出来的药房合作吗？
③瞎扯是Swisse中国旗舰店，谎言被T爆后，网站上再也找不到swisse Logo
咨询了著名澳洲保健品厂家Swisse，得到的答复是：“目前Swisse没有授权中国的任何实体店或者网店。”
以上是swisse官方回应
④诋毁个人代购90%为假货
6月29日，京东集团CEO刘强东向亿邦动力网谈及了其对跨境代购的看法，他说：“前几年，个人代购大部分是真的，但这两年个人代购90%都是假的了。”
为什么是90%，而不是90.2%？这个数字你是怎么计算出来的？我平时路过药房或去超市买东西，无数男女老少同胞天天辛苦买货发货的恰好属于你嘴下留德的10%？我好幸运，他们应该感谢你。
很多大电商平台想成功需要基本两点：信誉和价格。价格你已经可以打败很多人了，为什么还要用谎言快速建立信誉？还是那句话，用谎言打击竞争对手，就可以用谎言欺骗消费者。
为了掩饰弥补一个谎言，往往需要更多的谎言，一个不存在的澳洲药房的旗舰店，太儿戏了。Swisse厂家也声明未授权，请问你的货是哪里来的？难道你的供货商也是凭空捏造出来的？
本台的意见:
正常的市场竞争是好事，恶性竞争是不可持续发展的，如果用谎言进行没有根据的指责更不利于市场发展，否则即使是价值数百亿美元的电商，也不过是规模大的市井小贩而已。
写这篇文章的时候有点激动了，言辞可能过激，但是也不想修改了，毕竟是我真实想法，因为我非常看重公平。
所以希望任何电商都是以公平公正为前提，为消费者提供价格合理的正品，这是为生活在社会问题屡屡出现的国内同胞谋福利，最终实现双赢。
附录：其实，早在2011年，京东就因为涉嫌销售假冒化妆品而受到质疑。KIEHL’S 这个品牌就宣称过自己并没有直接授权于京东。在2013年的6月店庆促销中，京东商城就收到了来自消费者的产品质量投诉。并且一批购买京东所售的颜氏产品的消费者们自发性的成立了“京东科颜氏假货维权“的QQ群，高峰期时该群人数达到300多人。而且，京东商城对该事处理态度不佳且消极，客服始终于消费者的投诉唱反调，一致强调自己出售的是正品。后来经过科颜氏核实，该品牌只在专柜销售，从没有授权于京东。
除了假冒化妆品之外，消费者还在京东买到过旧货电子商品。比如翻新ipod 和二手硬盘。不过，好在经过消费者自己的努力证明，才得以退货。但是，这本身对消费者来说就是一件非常劳神费力的事情，难道消费者每次都要花很多时间去证实自己购买产品的真假吗？更重要的是，京东并没有改善产品质量和售后服务。消费者的对产品的信任和消费者的权益又该如何得到保障呢？
文章转载自探索澳大利亚，《唐人街》編輯報導
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