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周五,澳航(Qantas)宣布修改登机时间,要求澳洲国内航班至少提前30分钟办理登机手续。
据了解,澳航的新规定将于8月5日起正式推行。而澳航将原先规定的登机时间从15分钟改为30分钟,究其原因是为了保证航班的准点率并且加快登机流程。需要注意的是,这项新规定适用的对象为那些乘坐澳洲国内航班、没有携带行李的旅客。此外,在没有携带行李的情况下,澳航俱乐部,金卡会员,铂金卡会员,澳航航班常客以及商务旅客可以提前20分钟办理登机手续。此外,国际旅客的登机手续并不会因为这一新规定而受到影响。
在一份声明中,澳航客服部负责人格雷(Helen Gray)声称,“我们清楚地了解到,准时达到目的地对于乘客的重要意义所在。为了达到相关目的,我们推出了一系列措施以加快登机过程,好让航班能够按点起飞。通过采取让乘客尽早登机这一措施,我们将会以更快的速度完成相关手续,并且得以让更多的航班能够按时出发。”
格雷续称,“我们从相关数据中获悉,大多数乘客会通过应用或是网络提前12到24小时办理登机手续,但仅有低于2%的乘客会在飞机起飞前15到30分钟办理登机手续。照此看来,对于大多数旅客来说,这次推行的修改登机时间策略并不会带来影响。”
为了可以让飞机准点运行,澳航还推出了分区手续办理以加快登机速度。澳航还为带有两个登机包的旅客提供独立的条码,并且要求他们将相对小型的包袋放置在座位下,将较大型包袋放在上方行李舱内。
此外,乘客还可以使用澳航的官方应用提前办理登机手续,相关服务在航班飞行前24小时可用,在飞行前45分钟关闭。值得一提的是,澳航还会向乘客发送短信,通知他们提早办理登机手续。
新闻采编自《澳洲新闻网》
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