《唐人街》－澳洲华人的官方媒体
坐飞机时托运行李是件烦心的事儿，起飞前我们都会将行李箱安全地放置在传送带上，然后目送它们离开。可下飞机后却怎么都看不到自己的行李过来，这是不少人都曾遇到过的头疼问题。
通常情况下，未按时拿到的大部分行李都会在48小时内重新被送过来，当然也有一部分比较悲催的人则永远等不到它们。
有时还会有人发现即使按时拿到了行李箱，但里面的贵重物品却丢失了。
这是怎么回事？为什么行李会丢失？而到底又是哪些人偷了行李箱中的贵重物品呢？？
为此france 2频道的记者们奔走多日，四处调查，最后终于揭开了这中间的内幕。。。
记者们首先来到了巴黎Roissy机场，据调查这儿每天有将近1400个行李箱丢失！
通常办理行李托运后，行李箱会由传送带送到机场的地下室。
接着转入行李分拣系统。
分拣系统会按照航班时间将行李倒入指定传送带，这样的系统每小时可分拣1600件行李。
然后所有的同时段航班的行李就被汇集到了一起。
机场工作人员表示从办理行李登记开始到最后的行李箱仓库，这中间箱子会在传送带上呆很长一段时间。
有时候行李箱上的条码标签会互相粘在一起，那么丢失标签的行李就只能被暂时寄放机场了。。。
Lucien在Roisy机场工作了16年，他的工作就是将这些汇集在传送带上的行李箱搬到拖车上。
他表示很多时候都是好几个航班的行李同时运过来, 速度要非常快，通常只有几分钟的时间去确认标签上的航班信息。
在这种情况下，如果搬行李时不仔细，就会弄错托运车，然后大家的行李就又悲剧了。。。
例如去意大利威尼斯，标签上显示为VCE，去法国尼斯，标签是NCE。机场工作人员搬运行李时经常只核对最后两个字母，那么碰到这种差不多标识的，行李就有可能搞错!
有时候如果同一航班托运车上的行李太多，也会有掉下来的可能。。。结局你们都知道。。。
在从托运车到飞机货舱的传送带上，也会有一位工作人员最后再次检查行李箱的标签，以保证行李都到达了正确的航班上。
但这位工作人员表示他们也有眼睛走火的时候。。。
最后这些堪称上辈子拯救过银河系的行李们。。在克服了各种艰难险阻后，才会被送上同班飞机！！
但这还没完。。。
有时候如果不是飞直达，且当两个航班中剩余的转机时间又不足够时，乘客们为了赶上飞机可以在机场奋力狂奔，幸运的人还能走VIP通道，而这些乘客的行李却不会这么的幸运了。。。
因为箱子没你跑得快。。。
还在传送带上慢慢游呢！
机场工作人员表示，飞机晚点分分钟钟，对公司都会造成很大损失。所以通常出现的情况就是飞机先走了，行李等到下次航班再一起运送。。。
这就是前面提到过的，很多丢失的行李在乘客到达目的地的一两天后才重新送到，也有等了四五天才拿到的。
一位负责人表示，大概每三四趟航班中，就有一趟班次会出现行李延迟登机情况，而每次总会有1—3个行李箱没法按时登机。
对于丢失的行李、无法找到失主的行李、或者无人认领的行李，全部都保存在机场海关装有摄像头监控的仓库里。
（也有媒体爆出丢失的行李最后都被机场或机场员工低价卖给了某些专门售卖丢失行李物件的商店，这个故事就先不讲。
水太深只能慢慢来，今天还是先普及下正常情况下针对丢失行李的处理流程。。。）
普通工作人员不准私自查看这些行李箱中内容，但该机场的专业人员Nadine除外。
Nadine有权利打开行李箱并查看里面的各种物件细节等，因为她需通过箱子内部的物件找到失主信息，从而联络上失主，并归还行李。
(关于上了锁的箱子如何打开，文章后段会有详细介绍)
在这个箱子中Nadine发现了大量的首饰珠宝，把她吓了一跳，她说这样的情况还是非常少见的。掉了这么多珠宝，估计主人可得急坏了。。。
箱子打开后，她会一边寻找一边记录下行李明细。
在这箱行李中，Nadine最终找到一份文件，上面有失主交易过的一些信息，通过这些资料，Nadine最后成功找到失主。
(下回行李箱中咱还是放个联络方式吧，说不定哪天用得着呢。。
或者出发前对着行李拍个照，这样丢了也好跟航空公司描述箱子具体长啥样是不。。。)
在行李丢失后等待重新运送的这两天，大部分航空公司都会对乘客进行一定的补偿。
例如每天每人次50美金，用于购买贴身衣物等等。。。
除了以上这些行李丢失、延迟的情况外，困扰乘客的另一个严重的问题，就是行李中贵重物品被偷！
通常，反盗部门的警察们会对机场行李运输部门定期进行抽查，在这里工作的员工必须佩戴电磁工作牌。
除了对工作人员进行检查之外，对机场行李仓库的各个边边角落也要仔细巡查。
在记者拍摄到的这次检查行动中，警察们发现有个箱子很奇怪的被丢在角落。
在某个传送带的楼梯间角落，还发现了一个被打开的行李箱。
箱子里面的东西全都被翻了出来
一般情况下，整个仓库都有摄像一直在监视。
但这位警察姐姐说: “有次来检查时发现监控头的拍摄方向被转向了天花板，也就是说这是有人故意在作怪。不是所有的人都那么诚实的！”
现金，电脑，香水，名牌衣物等等，都有可能成为被偷的目标。
她表示通常情况下，在跟行李接触的过程中，会要求有两到三位员工同时在场工作，以减小行李被内部人员偷盗的几率。
但有时候如果某个员工心怀鬼胎，就有可能去跟其他同事串通好一起来作案。
例如下面意大利罗马某机场的监控画面：
有在箱子里到处翻找贵重物品的…
有在数箱子中的现金的。。。当然数完后肯定是不会全部再给你放回去的
翻包的…
还有像这种暴力打砸行李的…
对于带锁的行李箱，这些人是如何顺利打开的呢？曾经有过6年工作经验的前图卢兹机场员工Jérome跟记者揭开了这其中的秘密。
例如这个箱子被锁给锁住了，可这一点也难不倒他们。有的人会选择用钳子轻轻夹开拉链头一端，箱子就这样被打开了。
（此方法同样适用于带密码锁的箱子。）
通常他们会将胳臂伸进去四处摸索，看是否有值钱物品。
而另一只手同时还在干别的事，例如同时搬运（扔）另一件行李，这样在监控上就不会太醒目。
（这是想告诉我们行李箱真的越丑越烂才好，是吗？！这样就不会被翻牌子了？）
最后再将锁用钳子给夹上。
这样乘客拿到行李时一看自己的箱子锁还好好的在那，就不会立马去找航空公司的麻烦。
等回到家或到达下榻的酒店后，很多发现丢失了部分物品的乘客会懒得再回机场投诉，另外也没有证据证明他的物品就是在机场内丢失的。。
而Jérome告诉记者，更多有“经验”的机场工作人员会使用一支圆珠笔，在拉链上先戳几个小洞，然后箱子就这么被毫不费力地打开了。。。。
窃贼摸完东西后，再抓着被锁栓住的两个拉链头一起来回拉，箱子就这样又被关上了。。。毫无作案痕迹。。。大家可以自己试一试？
但更多的情况下，他们用的还是这种简单粗暴的开锁器。。。
套上锁之后一扭，锁就自动被打开了。
Jérome表示摸一个箱子只需20秒左右！通常一个航班可以摸40来个行李箱！！！
(拼的就是速度啊！！！)
他说，在他曾经工作的机场行李运输部门的同事们中，偷东西是正常的，不偷东西人家反倒觉得你有问题。
Jérome表示说到这样的问题很伤心，但这就是现实。
他一个月通过这样非法的手段可以赚到1千欧元不等！
他说他从来没有担心过会被警察抓到，因为这事在他们内部太正常了。。。
但他现在有同事们被关在监狱，刑期15年，外加5千欧元的罚款！
此事被媒体曝光之后，引起社会各界一片哗然！
对于机场来说，这简直就像是一场华丽的打脸盛宴…
不过一物降一物，为了克服上面乱七八糟的问题，空客公司研发的一款新型智能行李箱横空问世!
（不是广告，可放心往下看）
使用这款行李箱前需在手机上安装一个对应的APP，当行李装进这个智能箱后，拿起箱子重量就会自动显示在屏幕上!
同时重量讯息还会同步到手机中，在手机上选择对应的航班后，机场就会收到关于这件行李的所有讯息！
行李箱上的电子显示屏也记录了一切，所以不需再使用纸质的标签，这样也更为环保。
然后只要将箱子放到机场指定位置就OK了，不用再排队称重啦！！
此行李箱还有GPS实施追踪功能，这样不管箱子在哪里，只要打开手机就马上能够知道。
此外箱子在运输途中有没有被打开，行李物品重量都没有减轻，这些数据也都能在手机上同步看到!！
突然觉得真的好高能！
还能说什么呢？
科技改变生活啊！
Ref: France 2, par Christelle Gilbert, YannCandelier, Gerard Lemoin, Stephan Harraudeau.
文章轉載自《带你游遍美国》
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