澳洲是个多元化国家，在街上你会看到任何人种，并且习以为常。但无论你来自哪个民族，吃五谷杂粮的人都会有头疼脑热；无论你何种行业，在法制的国家里，律师都会与你有千丝万缕的关系。因其行业的特殊，更因从事医生和律师都需要相当的专业性，所以，医生和律师在澳洲基本上就是专业权威的代名词，受到社会各方的尊重。因为专业所以权威，也成为不少医生律师自夸的口头禅。遗憾的是，在医生和律师这些貌似最专业最神圣的行业里，依然低级错误不断，让人扼腕。今天，我们就先说说医生的低级错误。 上周，在墨尔本华人圈发生了一起新鲜事，病人去诊所做普通检查，几天后，诊所居然电话给病人，告知抽做化验的的血居然被搞丢了——
一日，记者的电话急急的响了，原来，是刚从国内投资移民到澳洲的梁女士要投诉：“前几天我感觉身体不是很舒服，所以就想去医院做个体检看看，但是英语也不好，不知道怎么去澳洲本地的医院看，所以就四处打听，听说CITY附近有一个华人的诊所不错，我就去了。医生和护士都是中国人，在医生的安排下，护士给我验了尿还抽了血，然后说让我回家等结果。几天后，验尿的结果出来了，但是验血的结果却没有。第二天，诊所医生专门电话给我，说我抽的血找不到了，因为验血都是要送到血站去化验的，在从诊所送血站化验途中的某个环节，我的血莫名的丢失了。医生表示很抱歉，说她会继续让人寻找，让我再稍等几天，但好几天过去了，至今都没有消息。我觉得这个实在是太乌龙，又不是什么大诊所，我去的的时候也就两三个客人，怎么会把病人抽验的血 弄丢了？ 在中国体检的时候都是排长龙的，也不见有失误，如果真是像医生说的是在转交的时候弄丢的，那他们管理机制也太有问题了！我朋友都开玩笑说，幸好是血弄丢了，要是和别人弄混了弄错了，那可就出大篓子了！”
为什么抽验的血会被搞丢呢？在墨尔本学习护理专业的lydia向记者介绍澳洲验血的基本流程说：“在澳洲，抽血化验有专门的部门Pathology，这些Pathology是专门的公司，各自独立，在各个医院进行抽血生化检查。大型的医院也有自己的Pathology。所以很多门诊抽血后是送到这些公司负责生化检查的。药费以及检验费都是分开收费的。有些验血是在GP（General Practitioner家庭医生）那里，但GP也是把血液送到血站去，然后血站把结果发回给GP的。所以，具体在哪里抽血无所谓的，反正都是要送到Lab去的。所以在这个过程中可能会有丢失的情况。”
在澳洲居住了7年的Jessica对澳洲医生专业性的缺乏也很是郁闷：“以前我也是觉得澳洲的医生是最负责任的，肯定没有问题，但是现在我看病也会小心了。1年前，我感觉自己的右边的胸部上长了一个小疙瘩，就是一个可以从外面看到的小突起，我担心会有什么不好就去了墨尔本皇家妇科医院，一个乳腺科的专家医生看了我的情况后建议我做个小手术把这个小疙瘩去掉，我问医生说这个是什么，是纤维瘤还是癌，他说他也不知道，只有手术后拿出来切片化验才知道，我说那这个手术会留疤么？ 他说大概会封三针。 我心里想三针的伤口可不小啊，特别是在这个部位啊！所以就说要回去思考一下，结果2个月后这个小疙瘩自己消失了，我回中国时又体检了一下，什么都没有发现，我身体一切正常，幸好我没有做手术啊，要不白白挨一刀！”
Jessica说：“我一个朋友在澳洲就是听医生建议做了手术，说她是乳腺癌，但是做完手术后医生又说发现是良性的，真是折腾人。之前澳洲新闻里也有报道说有一个医生告诉一个怀双胞胎的澳洲孕妇腹中有一个胎儿有问题需要取出放弃掉，结果在做手术的时候错把那个正常的胎儿取出了，导致这一对双胞胎的死亡，可见在澳洲看医生也不可掉以轻心啊！误诊是完全存在的！”
在澳洲诊所工作的Alex告诉记者：“澳洲的医疗体系偏是向小病自保 ，大病健保 的，所以说小病澳洲人基本上不太会看医生， 都请假在家多休息 靠自己免疫康复。说到之前盛行的误诊率一说，一般来讲，医生的诊断有三成是误诊。如果在门诊看病，误诊率是50％，如果你住到医院里，年轻医生看了，其它的医生也看了，大家也查访、讨论了，该做的B超、CT、化验全做完了，误诊率是30%。 人体是个很复杂的东西。每个医生都希望手到病除，也都希望误诊率降到最低，但是再控制也控制不住。只要当医生，没有不误诊的。小医生小错，大医生大错，新医生新错，老医生老错，因为大医生、老医生遇到的疑难病例多啊！这是规律。我们应该正常看待误诊。误诊的原因是多方面的，但是可以告诉大家一个原则：如果在一家医院、被一个医生诊断得了什么病，你一定要征得第二家医院的核实。这是个最简单的减少误诊的方法。如果大家对医院提供的医护服务感到担心或者不满，可以向所在州的独立卫生投诉委员会提出投诉，维多利亚州健康服务专署的电话是1800 136 066，网站是 www.health.vic.gov.au/hsc 。”
如果你运气确实不好，遭遇到误诊该怎么办呢？澳大利亚健康与社区服务投诉专员办公室HCSCC （免费电话1800004474 ，电子邮件： [email protected]）
