新州签到应用程序短暂故障 顾客无法登记进出营业场所 | 澳洲唐人街 澳洲新闻

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新州服务厅Service NSW签到应用程序中断,导致顾客无法登录进出营业场所。

【本报悉尼讯】新州服务厅Service NSW签到应用程序中断,导致顾客无法按照新冠限制规定,扫码登记进出营业场所。程序中断大约两个小时後恢复正常。

餐馆和酒吧也报告该应用程序出现故障,他们难以在顾客进入时,用该应用程序进行登记。

按照新州新冠安全计画的一部分,新州所有企业都必须使用该应用程序进行顾客登记,任何进入场所的人都必须通过该应用程序扫码登记,以便在发生疫情後,新州卫生厅可以轻松确定确诊病例去过哪里以及与谁联系过,更便於进行联系人追踪。

不过,但是故障导致该应用程序无法使用,大量顾客无法登录该应用程序扫描二维码。

周四下午1时30左右,有人开始陆续报告该应用程序出现问题,页面显示「出现问题,请重试」的提示。

目前看来,此次故障不仅影响手机用户,还影响台式机用户。

新州服务厅表示,正在努力解决这一问题。

使用该程序的提示也一度变为「对不起,一些账户服务,比如登录或者重置密码,目前无法提供」。

周四晚些时候,新州服务厅发言人说,在发生故障期间,仍然对顾客联系信息进行数字化登记非常重要。如果有意外情况阻止使用电子方法收集联系人信息,任何纸质记录必须在12小时内以电子格式进行录入。在问题修复期间,机构已经鼓励客户和企业使用新州服务厅登记表单完成所有登记。该网络表单未受到中断影响,可以在其他措施中断服务期间继续提供服务。机构对因中断造成的任何不便深表歉意,并感谢客户在此期间的理解。(子力)

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