当年美式快餐店最初准备打入亚洲市场时,曾经在调查研究中发现了这么一个问题:
东亚地区的消费者更倾向于传统饮食文化,以快速提供餐食为特色的美式快餐店似乎难以在此立足,于是后来,这些餐饮巨头在亚洲实施了有别于欧美市场的运作模式,主动把快餐店打造为供顾客休闲的空间,在当时新兴的这种空间消费策略下,美式快餐店如愿地迅速占领了亚洲市场。
作为这类快餐店其中之一的麦当劳在后来又发现:亚洲人在其店里消费的不仅是食物,更重视的是消费干净整洁又舒适的空间,因此亚洲消费者在店里的逗留时间普遍比欧美的长。
当时,得知这一现象的麦当劳选择借此创造出良好的公众形象,他们采取的策略是:
不仅不会驱赶那些店内消费很少(甚至是没有消费)而且占用时间很长的人士,还尽量为这些顾客提供私人空间,
长此以往,东亚的一些露宿者们开始把24小时营业还不会赶人的麦当劳当作长期的寄宿地,于是便慢慢形成了一种独特的人群,也就是媒体所称的——“McRefugees”(麦难民)。
在九龙深水埗一条主要道路上,标志牌上两道鲜黄色拱形迎来顾客。这家麦当劳有两层,以香港的标准来说是相当宽敞的。
夜幕初降,这家连锁快餐厅演变成暂住旅舍,这时候已出现数十名贫困者。
尽管这个现象在亚洲其他地方也有出现,但香港人口老化、房产价格高昂和工资停滞不长等情况,均令香港的“麦难民”现象特别严重。
所谓的麦难民,他们一般在凌晨时分左右陆续进入麦当劳,
他们有的会随身带上一些可以盖在身上防寒的衣物,以及能放在桌上趴靠的“枕头”。
有的则直接靠在座椅上。
深夜,来吃东西的人已全部离开,只剩下“麦难民”。
66岁的何大卫(译音)到去年为止仍然在打工,他是护卫员,月薪港币一万元(约1300美元或840英镑),但中风后他失去工作能力。
现在他要吃多种药物,全部在公立医院领取,每个月获得政府3870港元的救济。
“你必定觉得我非常懒惰。这并非事实,我渴望工作,但我这个年龄找不到工作,所以我要领取政府救济。”
即使有政府的救济,何大卫也无法负担高昂的租金,这个城市的房价全球之冠。
虽然香港有公共房屋,但供应短缺,等候名单长达好几年。
何大卫在深圳月租一个房间。他挂念香港,所以大约每周一次坐火车回香港到深水埗这家麦当劳,每次都留数天。
夜里不断有人陆续抵达,一名中年男士进来坐在何大卫和我的后面,他聆听我们的对话,并像鹦鹉学舌一样重复我们说的。
这时候,我们所在的二楼的灯光暗淡下来,几乎所有人都睡着了。
或者以双手为枕,趴在桌上休息。
香港一位60岁的“麦难民”梁炳泉表示:“我现在每月赚到的钱只够吃饭,甚至有时候不够钱我每天只能吃一顿,房子根本想都不敢想,
不是我不想有更稳定更好的工作,而是我在年龄和健康方面已经没那个条件了。”
根据政府数据透露,香港的贫穷率直到去年11月时已经达到19.9%,创下了自2009年来的新高…
由于太过疲倦,就连随身携带的贵重物品可能也毫不设防。
一名香港“麦难民”Kong Ho-man表示:“有时候是因为我无法提供地址证明,所以无法获得稳定的工作。”
没有稳定的工作便几乎无法支付房租,没有住址证明又难以获得稳定的工作,这就变成了一个可怕的恶性循环…
这样的人群逐渐出现在日本,韩国以及新加坡等地方,而且人数越来越多,但要论“麦难民”现象泛滥的地区,香港绝对是排在前列中的一个。
根据国际青少年商会(JCI)的调查显示:在今年6月至7月期间共有334名“麦难民”在香港各家麦当劳中寄宿,相较于2013年的57名有了大幅度的增长!
无家可归者的数量在短短五年时间内增加了如此之多,主要还是得归责于香港的经济适用房过少、租金过高以及不够完善的社会福利系统,
其中失业及就业不足是影响人们支付租金能力的两大因素:就业岗位的不稳定性导致了他们无法获得稳定的薪资,这就意味着他们难以承诺按时支付租金。
一些“麦难民”在申请社会救助福利房屋,经过面临漫长的等待后却仍然无果,
香港深水埗的Sam就是其中一位:“政府说我们需要等待三年,但到现在我已经等了四五年了。”
无家可归者们可以获得的最佳帮助是申请全面的社会保障援助(CSSA),但这也至少需要309天的时间进行处理…
曾在2015年10月时,一名50-60岁的女性“麦难民”被发现死于九龙湾坪石村的麦当劳内,
由于麦当劳的员工不会轻易打扰顾客们的休息,周围的顾客也不会太过注意陌生人的情况,
所以直到24小时后她才被发现死亡,由麦当劳员工报警通知警方过来处理…
对此麦当劳方面在事后发表了声明:“我们欢迎各界人士随时访问我们的餐厅,之后也会更加关注店里顾客的状况。”
这位“麦难民”的死亡也引起了政府及救助机构的重视,但无奈香港的社会经济适用房分配现状依然难以改变…
要说的是,这些“麦难民”里,有很大一部分是有着全职或兼职工作的,甚至有一部分还是租住着房子的,并不算真正意义上的“难民”,
但他们之所以会寄宿于麦当劳,是因为除了房租之外,他们还要考虑电费及交通费用等支出…
根据对香港“麦难民”的采访及调查发现,有一位男性是因为他的公共住房没有能让空气对流的窗口,到了夏天过于闷热却又负担不起昂贵的电费,因此寄宿在了麦当劳,
还有一位“麦难民”吴先生则表示自己是因为噪音而寄宿于麦当劳:
“我的家就在马路对面,但由于我的邻居非常吵,过去五年我都无法安然入睡,
在被折磨了这么多年后,即使我现在睡五个小时左右也会被头疼疼醒。
最开始的时候我试过用耳塞来阻挡噪音,但后来因为把它们推进耳道太深导致感染发炎了,
现在终于找到了麦当劳这个暂时的寄宿点,真的是谢天谢地了。”
除此之外,还有一些民众成为“麦难民”的理由更为让人心疼,
一位年轻的建筑工人由于和家里人关系不好,寄宿于麦当劳,
另一名55岁的女性则是因为害怕家中经常虐待她的丈夫,所以选择了对于她来说更加“安全”的麦当劳,
还有一位没有孩子的老年妇女是因为在丈夫去世后孤独难耐,选择在麦当劳与其他“麦难民”一起度过漫漫长夜…
一位调查“麦难民”的人员表示:“我们发现这些人们不仅是因为没有钱,而且他们的灵魂与生命更为空虚。”
其实在新加坡,也有着类似的“麦难民”现象,
当地一位50岁的“麦难民”Raymond Tan是一名保安,他每月能赚取1000新币(折合5008元人民币)的薪资,而且还能收取他租出去的一套两个房间的房子租金1000新币,
但他需要用这些钱照顾远在菲律宾的老婆孩子,而且他之前因为高血压而入院,几天的住院费就让他的医疗费用达到了6000新币(折合30050元人民币)!
如此高昂的费用让他根本不敢轻易使用薪资租房,但又租出去的房屋租金以供养妻子与孩子的生活,因此他只得成为了“麦难民”…
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