不满中介疏忽管理，导致投资房损失上万，悉尼华人业主在微信群里公开叫板公司负责人，更发长文批公司乱象，怒斥其为“空壳公司”。
不过，当记者联系涉事中介时，对方表示，这是该名业主“私了不成的诽谤”之举。
租客欠租房东逐客，中介44天后发通知
悉尼华人男子Ethan在Rhodes拥有一套投资房公寓，自2017年成交以来，一直由一家本地房产公司出租管理。
因嘉城地产公司（后简称“GPP”）的管理费较同行更便宜，他后续将房产转交该司管理。公司高级合伙人Shawn承诺赠送房东保险。
双方聊天记录（图片来源：供图）
Ethan取消了原先的保险，于2020年1月6日与GPP签订合同，投资房交由公司董事Jacky管理。
他告诉记者，当时公寓内已有一名租住7个多月的中东裔女子，“很稳定，从不欠租。”
不过，与GPP签订合同约一周后，1月14日，Ethan收到Jacky邮件，被告知租客已欠租两周。
“我3分钟内回邮，要求换掉现在的租客，并提醒他帮我买保险。”
Ethan邮件回复（图片来源：供图）
在双方来往邮件中，记者看到，GPP向租客发出终止合约的通知（Termination Notice），是在一个多月以后。
Jacky在后续发给Ethan的邮件称，他曾在3月23日向仲裁庭提交申请，但因疫情缘故开庭被延迟。
Ethan称，直到6月27日，中介才将公寓清空收回。此时距离他被中介告知欠租并要求驱赶租客已过去5个多月，租客欠下上万元房租未交。
除了欠租，他还质疑租客已于2月14日前后搬离。据他住在同一栋楼的朋友描述，这名租客“开一辆宝马M5，辨识度非常高，噪音非常大，在情人节后就不曾看到了”。
Ethan认为GPP在管理投资房时存在疏忽，“中介替我做主不收回房子，租客早就不在里面了，他们只知道打电话，不会上门去看看？根本不会为房东考虑！”
保险迟买理赔失败，“中介算错租金”
收回公寓半个月后，经法院判决，租客应向房东支付$10428.57澳元，但至今Ethan没有收到这笔钱。
他称，这是26周的房租。他认为由于中介迟至租客欠租后才购买房东保险，导致最后保险公司没有赔偿这些损失。
“就好像汽车今天撞了，半个月后他们发现了才给上保险？行不通啊！”
另外，Ethan称，房客实际租金已经交到1月14日，但Jacky却在当天告知Ethan租客已欠租两周。
“法院调查之后发现，租金是交到了14号的，是中介自己算错了。”
Ethan认为，租客租金一直交到Ethan与GPP签订合同后的第8天，只要在这8天内购买房东保险，即可覆盖后续损失，但GPP却迟至签订合同后第25天才购买房东保险，此时租客已经开始欠租，使得保险最终没有生效。
Ethan指出，事后GPP采取消极的态度处理此事，不承认管理疏忽，“把锅甩给保险公司和前任中介”，这是最令他气愤的地方。
双方在业主微信群冲突（图片来源：供图）
“他们说自己没错，让我大可以去业主群‘曝光’！”Ethan说。
“曝光笔记”引业主共鸣，“不如自己管理省心”
Ethan将自己的经历写成笔记，发布在微信群和朋友圈。
在他的笔记中写道，“3-4个人的空壳公司管理上百套房产，根本不会替房东考虑问题，出了事第一道‘防火墙’是房东保险，如果没有保险就房东100%全责，房东维权道路也是非常麻烦坎坷。”
“不是每一个被坑的房东都有时间和精力去FT告他们，就算万幸一年后告赢了，他们商业保险只需要几百块的垫底费就赔付房东了。”
Ethan笔记（图片来源：供图）
另外，也有几名据信是曾与GPP合作过的华人业主告诉记者，不满该司在业务水平上的表现，如未提供屋况清单和迟交房租等。
GPP华人业主分享经历（图片来源：供图）
梅女士（化名）指出，GPP在为她管理两套投资房时，未经她的同意，用A房的收入来支付B房的支出，而这笔支出本身也未得到业主认可。
梅女士（图片来源：供图）
有业主表示，GPP员工回复信息非常缓慢，在管理投资房时让业主难放心。
“发邮件要好几天才回，能拖就拖，房子出现问题也不去处理，物业最后只能把电话打给我们，让我们去解决。”M女士告诉记者，“还不如自己管理来得省心。”
中介：他“诽谤”，建议走法律途径
App记者在了解情况后，分别联系了嘉城地产的董事Jacky与高级合伙人Shawn。
Jacky是文中物业管理的负责人。他表示，曾联系业主先支付保险，后再返还。
记者在Jacky发给Ethan的邮件中看到，1月16日，他的确向房东Ethan提出该方案。不过，当时租客已经欠租。
最终房东保险在1月31日由GPP为房东购买，但这份保险对Ethan的损失未予理赔。
而Shawn则表示，由于先前Ethan曾主动取消房东保险，保险公司需核实，当时恰逢澳洲放假期间，因此进度比较缓慢。
对这一解释，Ethan并不认可，“一直是同一家保险公司，客户资料都有，他们激活保险只要打个电话，3分钟都不需要。”
房东保险（图片来源：供图）
记者询问Jacky，为何没有按照房东的要求在第一时间向租客发通知终止租约，后者称，“过了一两周租客联系上，告诉我们会付租金。但到了二月还没付，我们马上发了终止合约的通知。”
记者留意到，Jacky发送通知的日期为2月28日，距离Ethan在1月14日邮件中对终止租约的确认，过去了44天。
另外，Jacky否认算错欠租日期，称前任中介提供的文件显示房租已拖欠2周。
对于Ethan“曝光笔记”中关于“3-4个人的空壳公司管理上百套房产，根本不会替房东考虑如何问题”的说法，Jacky称，“本地房产中介都是这样的结构，几个销售，几个经理，一个前台行政，只有大型的卖楼公司才会挂靠很多人，这个应该不是问题。”
而Shawn对于“曝光笔记”的看法是，业主因“私下和解不成功”，故在微信群及朋友圈发布“诽谤”GPP的言论，并在谷歌评论上“抹黑”中介公司。
“如果我们有错，可以走正规程序，让仲裁机构来判定，而不是‘诽谤’我们。”
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p style=”text-align: center”>GPP谷歌评价（图片来源：供图）
发稿前，双方仍未达成和解。
Ethan表示会通过法律手段继续维权，也想提醒广大华人业主，在甄选中介时“擦亮眼睛”，不要被低佣、免费保险等“诱惑”，以免后续损失钱财。
（记者 Sophia）
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