西太平洋（Westpac）银行集团正在关闭或合并旗下48家分行，这是澳大利亚大型银行有史以来最大幅度的缩小规模。
金融行业工会（FSU）全国书记Julia Angrisano 抨击关闭银行之举，指责该银行为了维持利润抛弃其客户和员工。
工会表示，分行的关闭将影响到全国各地的西太平洋银行，圣乔治（St George），BankSA和墨尔本银行（Bank of Melbourne）分行的165名员工。
“关闭如此多分行将影响澳大利亚各地的大量员工，客户和企业，”Angrisano女士说： “西太平洋银行关闭分行是为了维持利润而抛弃其客户和员工。”
她说，该银行已将关闭事宜通知工会及其分行机构的工作人员。
西太平洋银行证实将有39间城市分行以及一间农村分行关闭，并正在与员工合作，将其西太平洋银行分行重新合并到旗下其他品牌在八个乡村地点的分行。
该银行称，分行的关闭发生在向数字和无现金银行业务的“震变”之后，而且分行人流量减少，尤其是在城市。
该行表示已经扩展了其24/7全天候电话银行和虚拟银行中心，以满足变化的客户喜好。
然而，工会质疑转向网上银行是关闭分行的真正原因，并指出“如果这些分行为该银行赚取巨额利润，他们就会关闭。”
西太平洋银行的一位发言人说，作为调整的一部分，该公司已将300个新工作岗位转移到了维州，其中90个岗位已完成招聘并将以其Preston呼叫中心为基地，该中心已经进行了100万澳元的翻新以提高其容纳力。
“当我们确实关闭分行时，这不是我们轻率做出的决定，”发言人说： “我们考虑到客户的使用情况，位置以及与其他银行服务的接近程度。”
西太平洋银行表示，目前其考虑的是利用率低的都市地区的分行，这些分行距离另一间分行不足五公里，并且其客户更看重非接触式，非现金和数字渠道的便利性和更高的安全性。
银行分行将继续被作为重要的服务选择，特别是在客户使用率较高的地区。其发言人说，西太平洋在各大银行中继续拥有澳大利亚第二大的分行网络。
西太平洋银行加入了越来越多的大型银行关闭分行，以削减成本并应对使用在线银行服务的人数不断增加。
去年，Suncorp宣布将关闭在澳大利亚的20间分行，这是由于COVID-19期间客户流量下降引发了对柜台服务的重大改组。
Suncorp关闭了包括昆士兰州和新南威尔士州的9间分行，同时也增加了向在线银行服务的转移——COVID-19封锁加速了这一趋势。其关闭的分行占其分行网络的16％，令Suncorp在全国留有93家分行。
据FSU工会称受到影响的WBC，BOM，BSA和STG分行如下：
BOM Carnegie VIC
WBC 242 Castlereagh St NSW
WBC Five Dock NSW
BSA North Adelaide SA
BOM Berwick VIC
BOM Bundoora VIC
BOM Burwood East VIC
BOM Forest Hill VIC
BOM Rowville VIC
WBC La Trobe University VIC
WBC Monash University VIC
WBC Mount Eliza VIC
STG Budgewoi NSW
WBC Avalon Beach NSW
WBC Victoria Point QLD
BSA Churchill Centre SA
BOM Balwyn VIC
BOM Brunswick Barkly Square VIC
BOM Mentone VIC
BOM Oakleigh VIC
BOM St Kilda VIC
WBC Belmont VIC
WBC North Melbourne VIC
WBC Surry Hills NSW
BSA Magill SA
BOM Ferntree Gully VIC
BOM Hawthorn VIC
BOM Ivanhoe VIC
BOM Springvale VIC
BOM Toorak VIC
WBC Seaford Central VIC
WBC University Hill VIC
WBC Victoria Harbour VIC
WBC West Perth WA
WBC Mackay North QLD
STG Kippax Fair ACT
WBC Newington NSW
BOM Karingal Shopping Centre VIC
WBC Wanneroo WA
WBC Port Augusta SA
WBC Tanunda SA
STG Grafton NSW
WBC Lithgow NSW
WBC 114 William St VIC
WBC Murray Bridge SA
WBC Dubbo NSW
BOM Warrnambool VIC
BOM Mildura VIC
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