《唐人街》－澳洲华人的官方媒体
在国外，你去商店买东西，事后不论以任何理由，都可以回去要求退货还钱……因此，一些人如果过几天要参加重要活动，就会先去“买”一套高大上的衣服，等活动结束后，再去退钱！
除此之外，国外的商店还有一桩好事：如果买贵了，还可以要求退差价！于是有些人就趁平时不打折但尺寸、款式较齐全时，先把货品买回来，等到大减价时，再凭收据回去退差价！
这些人不仅整天对自己的行为洋洋得意，还到处宣扬自己的聪明绝顶，甚至纳闷为何众人都如此“愚蠢”，不会利用这个“漏洞”让自己捡个大便宜？！
十年前，笔者带三岁的儿子到美国旅行，寄宿亲戚家。亲戚拿个全新的儿童汽车安全座椅对笔者说：“这里规定儿童一定要坐汽车安全座椅……这个给你用，因为是借来的，所以请尽量不要弄脏，我还要还人。”两周后，笔者不再开车，亲戚便拿着半新不旧的座椅到商店退货；结果店员一声不吭，并将钱全数奉还！亲戚因此得意地对笔者说：“美国的商店，两周内都可以凭收据全款退货，所以我们经常来这里‘借’东西！你说美国人笨不笨？他们在这片土地上土生土长，却对‘无条件全额退货’这么大的漏洞全然不知，真是可惜！”
其实，美国人并非对此全然不知，只是不想钻漏洞、从而遭到周围人的白眼罢了……
来年，笔者到日本旅行，得到了在当地做事的朋友的招待，出入都开车。笔者问：“东京地狭人稠，不是很难停车吗？”“也没那么严重啦！政府规定，要先有停车位才能买车，所以车辆并不像你想象中的那么多！”他说。“哇！那你有停车位喽？一定贵得吓人吧？”“你怎么跟日本人一样笨！先租个停车位，等车子挂牌后，再把停车位退掉，不就全都解决了！”
几天后，换成日本朋友招待笔者，待遇一下子沦为公交加两条腿。他客气地对笔者说：“在东京养车容易，但养停车位却很难，所以只好委屈你挤地铁了。”我听罢，立刻向他传授之前得来的“破解之道”，没想到这位日本朋友并没有“悟道”后的狂喜，反倒淡然地说：“如果真要钻漏洞，其实到处都是，比如家母住在乡下，我先把自己的户籍迁过去，然后再买车就可以了。但是我实际上就住在东京，没停车位却买了车，左邻右舍会怎么看待我？正派的人是不会这样做的！”
其实，美国商店无条件全额退货的机制与日本对停车位的规定，都是建立在“信任”的基础上的；当“信任”瓦解，整个社会秩序就会跟着崩溃。
记得去罗马旅行搭地铁时，发现有售票机，却没有验票机。于是笔者当场起了疑惑：这到底要如何确认乘客都是买票搭车的呢？没错，这是我们的习惯想法。但对于意大利人而言，我们会问出这种奇怪的问题才是另类：既然要搭车，怎能不买票？
在纽约参观大都会博物馆，付钱后，柜台会给一个金属片门票。参观中途可以随时出来，如果还要再进去继续参观，便不用缴回门票，可以凭原本的门票再进入；如果确定不再进去参观，便自行将门票丢入门口的玻璃柜中即可。每天门票的样式都一样，因此想要钻此漏洞的人大可将票带回家，过几天再来继续用；或是五人只买三人的票，其中两人可在中途将票带出给其它人继续使用……这种“省钱精明之道”真可以称得上是天衣无缝，但美国人宁愿不要这种“精明”，也要在最终离开博物馆时蠢蠢地将门票上交，并坚信：只要进去，就要买票！基本上，美国人相信大家都是遵纪守法的好公民，因此博物馆门口的工作人员特别少。
建立“信任”，不容易，却很重要！彼此“信任度”越高，强制管理就越少，社会资源就越节约，社会氛围也就越和谐、越人性化！
看后，您作何感想？为了营造中国和谐、人性化的社会氛围，请从我做，让“中国式聪明”滚出中国，因为我们谁都不想生活在一个因为没有“信任”而最终崩溃的社会里！
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