塔斯曼半岛离霍巴特只有一个小时的车程，但不可靠的电信网络让当地居民感到沮丧。 (ABC新闻：彼得·柯蒂斯)
无法支付商品或服务费用、联系亲人或在紧急情况下请求帮助常常是塔斯马尼亚塔斯曼半岛居民的现实。
据一些居民称，该地区位于霍巴特以东，受到了不可靠的电信网络困扰，自从3G和ADSL光纤服务关闭后，状况变得愈加严重。
在邮轮季节，游客蜂拥而至，而这一网络很难满足近3000名常住居民的需求，这一问题尤为突出。
州紧急服务（SES）地区协调员伊恩·金斯顿表示，缺乏可靠的电话和互联网连接给生命带来了威胁。
当去年夏天在鹰爪颈附近发生山火时，金斯顿先生表示，由于手机服务的问题，他直到当天结束时才得知有紧急情况。
他表示：“由于电话系统的问题，我们在下午四点以后才收到消息，根本无法致电，也无法与任何人交谈。”
他最后接到了警方的电话，询问他的SES单位为什么没有到达。
“这变得非常危险，甚至可能导致有人在火灾中丧生，”
金斯顿先生说。
小企业受苦，居民称
金斯顿表示，不可靠的互联网连接已影响到他的生意。 (Facebook: Tasman Honey)
金斯顿先生还担任养蜂人，经营一家名为塔斯曼蜜蜂的商店。
他表示，假期期间，由于不稳定的互联网连接导致他的EFTPOS机无法处理付款，商店每天损失高达1000美元的交易。
“我们的销售和生意应该恢复到COVID之前的水平，但我们的电话网络却无法支持。”
他说。
威廉·麦肯利，一家酿酒厂和啤酒厂的老板，表示在塔斯曼半岛的年度大蒜节上销售产品时遇到了麻烦。
麦肯利酿酒厂的老板威廉·麦肯利表示，糟糕的Wi-Fi连接已导致客户评价不佳。 (提供：威廉·麦肯利)
麦肯利表示：“前半小时，我们无法进行任何交易。”
他继续说：“在夏天最热的一天，我们无法进行单笔交易，所以我不知道损失了多少生意。”
麦肯利说，他请顾客稍后再来付款。
他表示：“我们不得不依靠诚信系统运作，没办法这样做生意。”
麦肯利还在现场运营住宿小屋，但表示糟糕的Wi-Fi连接导致客人的投诉和负面评价。
“他们期待高速互联网，但到达小屋后却什么都没有。”
迈尔斯·邓巴宾·法扎克利担心，由于手机连接不佳，他的生意将会受到负面影响。 (提供：迈尔斯·邓巴宾·法扎克利)
与此同时，害虫管理业务的共同拥有者迈尔斯·邓巴宾·法扎克利表示，他担心由于手机信号不好而给自己的生意带来声誉损害。
他表示：“在沟通时，我们注意到很多电话会断掉，无论是与路上的技术员交谈，还是与客户预约时。”
他补充说：“害虫控制行业非常快节奏，所以如果你无法联系到客户，很快他们就会联系其他服务提供商。”
市政委员会争取更好的基础设施
塔斯曼市市长罗德·麦克唐纳表示，市政委员会多年来一直在努力寻求解决方案。
他最近召开了一场社区会议，吸引了140多名居民参与。
塔斯曼市市长罗德·麦克唐纳表示，社区过去曾就电信问题表达过关切。 (提供：詹姆斯·雷平)
麦克唐纳市长表示：“社区的反应非常不错，代表了整个市政单位的参与。”
“这表明每个人对这个问题的关注。”
麦克唐纳市长希望能在该地区安装额外的手机塔和光纤宽带网络。
他表示，额外的手机塔对提升电话网络的容量和消除黑点至关重要——由于塔斯曼半岛的丘陵地形，这种黑点非常普遍。
麦克唐纳市长指出，该地区的地形也是固定无线NBN不适用的原因，因为速度慢且无法保证连接。
市长表示“回应极其失望”
塔斯曼地区Telstra的区域总经理迈克尔·帕特森表示，电信公司在过去12个月内进行了多次升级，以帮助提高塔斯曼半岛社区的手机覆盖率和容量。
他说，Telstra还在“积极调查进一步扩展我们的覆盖范围”的新机会，并已将部分基站升级为5G。
帕特森先生表示，居民“可以通过使用其NBN连接来改善手机覆盖率，以访问Wi-Fi通话”，或者通过安装“外部天线或手机信号增强器”。
他还鼓励商家“与银行联系，将其EFTPOS终端连接到NBN或Wi-Fi连接，以防止处理交易出现延误”。
一位NBN公司的发言人表示，公司正在对全国范围内的NBN固定无线网络进行升级，包括塔斯曼地方政府区域内的2400多家家庭和企业。
他们表示，NBN公司没有计划将光纤宽带扩展到该地区。
通讯部长米歇尔·罗兰德与总理安东尼·阿尔巴尼斯在一月份宣布将注资30亿澳元以“完成”NBN。 (ABC新闻：马特·罗伯茨)
联邦通讯部长米歇尔·罗兰德的发言人表示，联邦政府已经意识到社区的担忧。
他们表示：“我们了解到，由于节假日涌入的游客，该地区的手机服务可能会出现拥堵。”
阿尔巴尼斯政府承诺将澳大利亚的“普遍服务义务”扩展到手机，这将允许在目前手机无法工作的地区进行短信和语音通话。
麦克唐纳市长表示，电信公司和NBN公司的回应至今“极其失望”，远未解决问题。
“对社区来说，获取这些服务绝对至关重要，我们将继续为之而战。”
