Domain发现每年会议支出达3600万美元后发生了什么

疫情后,会议时间激增。这家澳大利亚初创公司正在帮助企业重新掌控局面。

如果你正在阅读这篇文章,很可能你对会议感到厌烦。谁能怪你呢?

会议通常没有议程,邀请不需要参加的人,最终在30分钟内完成的事情,本可以通过一封电子邮件轻松解决。

这不是一个新问题,但在疫情后变得更加严重。COVID-19封锁不可避免地导致会议激增,当时公司被迫暂时关闭实体办公室,并将业务转移到线上。然而,尽管封锁最终结束,新的会议却从未从我们的日程中消失。

微软的研究显示,2023年初,公司举行的Teams会议数量是2020年2月的三倍——这对时间和精力的巨大消耗,许多领导者认为这在一定程度上解释了我们的倦怠水平上升和生产力下降的原因。

会议也是员工的主要烦恼。Atlassian发现,51%的知识工作者每周有几天加班,以弥补因过多会议而损失的时间。

“这是一个大家都知道存在的问题,但没有人知道如何解决,”澳大利亚初创公司Project Manda的联合创始人Ash Farrugia说,该公司自称是一个由人工智能驱动的会议绩效平台。

该公司并不是解决过多会议问题的唯一方案。许多雇主正在尝试无会议星期一、AI驱动的转录和总结工具(如Otter.ai和Fireflies.ai),以及教导员工如何更专注和高效工作的研讨会。

Asana和Monday.com等项目管理平台也可以通过让经理实时跟踪任务进度,减少对重复性进展会议的需求,而Atlassian旗下的Loom则允许员工用视频更新代替会议,同事可以在方便时观看。

但Project Manda做得最巧妙的事情之一是通过计算客户每年在会议上花费的金额,提供强有力的行动号召,基于会议的总时长和与会员工的薪资水平。

联合创始人兼首席执行官Ed van Roosendaal表示,这无疑激励领导者减少会议并提高效率,因为呈现给他们的“惊人”数字通常比预期高得多。

“当我们看到这些数字时,确实感到震惊。但我们也看到了巨大的机会,”van Roosendaal说。

“如果我们能够开始减少人们的会议负担,并使他们参加的会议更高效,我们就能对企业的生产力产生重大影响。”

房地产分类广告集团Domain是使用该平台的约200家组织之一,在Project Manda计算出其每年在会议上的支出相当于总运营费用的14%后,进行了一系列全面改革。(Domain由Nine Entertainment控股,后者是《澳大利亚金融评论》的出版商)。

Domain发现每年会议支出达3600万美元后发生了什么

Domain首席数据官Pooyan Asgari表示,引入Project Manda是“我们做过的最具投资回报率的事情之一”。 

虽然Domain和Project Manda都不愿意对该估算给出具体数字,但BOSS对Domain 2024年年度报告的分析显示,如果从总运营费用中排除折旧、摊销、财务和减值成本,每年的会议支出为3640万澳元,如果不排除则为4550万澳元。相比之下,Project Manda的数据显示,平均2000人的组织每年的会议支出基准为8000万澳元。

Domain的首席数据官Pooyan Asgari在18个月前聘请了Project Manda,以寻找效率提升的方法,因为员工抱怨他们在不需要参加的会议上花费了太多时间。

在Project Manda分析了超过16万次会议,检查了会议时间与其整体效果及相关成本后,该房地产上市平台将员工每周的平均会议时间从9.9小时减少到6.7小时。

在仅涉及Domain 1200多名员工中的190人的团队中运行优化项目后,释放了960天的时间,并将69.5万澳元的薪资从会议中重新分配。

在优化的397次重复会议中,32%的会议缩短了时间,14%的会议减少了频率,7%的会议移除了非必要参与者,6%的会议将部分参与者转为可选参与者,2%的会议被完全取消。

“这可能是我们做过的最具投资回报率的事情之一,”Asgari说。

Project Manda还有一个名为Manda的AI机器人,通过Slack或Microsoft Teams指导会议主持人如何更高效地主持会议。该机器人的建议基于数据驱动的见解和从与会者匿名收集的反馈。

“它会引入过去12个月的所有数据,这些数据会说,‘这次会议的取消率可能表明它不需要每周举行,让我们改为每两周一次’,或者‘10名与会者中有4人经常拒绝这次会议,让我们将他们设为可选’,”van Roosendaal说。

平均客户最终将员工在会议上的总时间减少了10%到15%,同时通过更好地使用议程、更小的团体规模、更短的会议时长和更大的会议间隔来优化会议的运行方式。

联合创始人表示,结果是Project Manda通过鼓励员工在预订昂贵的会议时间之前三思,帮助企业提高生产力——增加了一层以前没有的责任感。

“我们看到的

予人玫瑰,手有余香

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