澳大利亚圣母大学弗里曼特尔校区承认系统仍在恢复中。(ABC新闻：Phoebe Pin)
七周前，珀斯圣母大学IT系统遭受网络攻击，至今仍在校园内引发混乱，学生们反映毕业、选课和提交作业都面临不确定性。
在第一学期开始前约三周，该校遭遇勒索软件攻击，导致包括师生直接沟通渠道在内的多个IT系统瘫痪。
即将于周一获得心理咨询硕士学位的Holly Norman表示，她无法访问自己的成绩单。
“你需要获得最终成绩单，然后将其发送给行业最高机构以获得专业认证，”Norman女士在ABC珀斯电台对Nadia Mitsopoulos表示。
“由于网络事件，我多次尝试登录学生邮箱，但里面什么都没有。”
“我经历了漫长的过程，四处奔波，最终不得不亲自去校园……他们确认由于网络事件，当前或以前的学生都没有成绩单。”
无法提供成绩证明
Norman女士表示，即使是从大学获得一封确认她已完成课程的临时证明信，也花了两个月时间。
“在进入行业方面，我现在比来自其他大学的同龄人落后了五个月，”她说。
Holly Norman即将毕业，但无法获得成绩单。(Unsplash: Brett Jordan; 许可)
在一份书面声明中，该校承认持续的IT问题对师生造成了影响，但表示已采取手动替代措施。
“对于需要成绩单以寻找就业机会的学生，我们已建立替代系统来提供这些文件，并与相关行业雇主密切合作，告知他们我们的情况，”声明称。
“我们正在尽快安全地恢复所有系统，毕业生将在成绩单可用时立即收到通知。”
该校还表示，已为学生设立了一站式支持中心，供他们与工作人员面对面交流。
“我差点因为无法在线提交作业而挂科”
对于护理专业学生Jack Hyde来说，IT问题意味着他差点因为无法在线提交材料而挂科。
他需要提交一份与老年护理实习相关的工作簿，并被告知会收到一封关于如何提交的电子邮件。
护理专业学生Jack Hyde表示，由于IT问题影响作业提交，他差点挂科。(ABC新闻：Phoebe Pin)
“到周末结束时，我还没有收到关于提交作业的邮件，所以我发了邮件，得到的回复是‘很高兴你联系我们，因为你差点因为未提交作业而挂科’，”Hyde先生说。
“我差点挂科，因为这是一个所谓的‘门槛任务’，意味着你必须完成它。”
对于一年级教育专业学生Sophie Bevilacqua来说，学期开始非常混乱。
“注册过程的每一步都受到了影响，没有人真正知道发生了什么，”她说。
“我去了很多我甚至没有注册的课程。”
“工作人员能提供的建议不多，因为甚至连工作人员都不知道发生了什么。”
一年级学生Sophia Bevilacqua和Jack Steel表示，大学开始得非常混乱。(ABC新闻：Phoebe Pin)
同样就读教育专业的Jack Steel表示，由于工作人员不得不手动向学生提供课程材料，作业截止日期已被推迟。
“情况有所改善，但我发现一些学生仍然无法访问某些特定资源，”Steel先生说。
“老师们不得不通过电子邮件发送作业，这并不是正确的方式，因为老师们在某些课程中使用的是他们的个人邮箱。”
工会称工作人员感到沮丧
全国高等教育工会西澳分会秘书Scott Fitzgerald表示，这种情况给工作人员带来了巨大的压力。
“许多系统仍然瘫痪，大学表示他们已采取手动替代措施。但支持这些措施的人员显然不足，”
Fitzgerald先生表示。
“关于毕业或学生记录，我被告知他们每天收到数十次询问和投诉，他们正在尽力提供答案。但他们无法访问数据库。”
他表示，工作人员专注于为学生提供最佳结果，但对高层管理人员的处理方式感到沮丧。
Scott Fitzgerald呼吁增加人员配置以应对危机，并进行更直接的咨询。(ABC新闻：Emma Wynne)
“我从成员那里得到的反馈是，高层管理人员对危机的描述与他们在实际中的体验存在严重脱节，”他说。
“管理层的反应有些‘耳聋’，工作人员觉得这增加了他们的压力和负担。”
工会呼吁增加人员配置以应对危机，并让工作人员更直接地参与大学应对措施的讨论。
在声明中，该校表示：“我们非常自豪于我们的学术和运营人员团结一致，超越职责范围，尽量减少对学生的影响，他们的福祉和学术成功一直是我们在整个事件中的首要任务。”
“我们理解这一事件给工作人员带来了额外的负担，我们正在积极与管理层合作，帮助他们管理工作量和团队中可能出现的疲劳，”声明称。
“我们也鼓励工作人员因这一事件加班或申请补休。”
该校还在复活节非教学期间提供了额外的三天带薪假期，以认可事件的影响。
