澳大利亚竞争与消费者委员会推动超市公开缩水式通胀中的产品尺寸变化

一项针对超市行业的调查建议，当产品遭遇“缩水式通胀”时，超市巨头应提醒消费者。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）发现，需要更大的透明度来遏制这种产品尺寸缩小但价格不变甚至更高的做法。

ACCC指出，他们无法准确确定澳大利亚超市中“缩水式通胀”发生的程度。

尽管如此，监管机构表示，这是其消费者调查中超过21,4000名受访者的主要担忧。

“缩水式通胀发生在每一种产品上。包装被重新设计，看起来一样，但如果你仔细观察，实际上它更小——所以你得到的更少——[但]你付的钱更多，得到的却更少，”一位顾客告诉ACCC。

“缩水。很多产品都在变小——巧克力变小了，薯片袋里的薯片变少了，但价格保持不变，”另一位顾客说。

超市被敦促标明前后价格

ACCC的建议将迫使超市在产品包装尺寸发生不利变化时通知消费者。

通知必须包括：

• 关于前后单价的信息
• 在价格标签附近和网上发布
• 发布一段时间，以便消费者了解变化

它还详细说明了保障措施，以确保超市不能通过声称包装变化意味着产品是新的来逃避打击。

Coles此前向ACCC提交的文件显示，只有很小一部分自有品牌产品受到缩水式通胀的影响。

这家超市巨头与Aldi一起表示，他们“愿意探索”行业范围内的措施以提高透明度。

与此同时，Woolworths在公开听证会上表示，在约6,000种自有品牌产品中，缩水式通胀的例子不到40个。

它告诉ACCC，它支持产品制造商提醒消费者产品尺寸的变化。

这是监管机构反对的结果。

ACCC报告指出：“虽然他们可能启动了产品尺寸的减少，但超市最终负责向消费者定价和广告宣传。”

“供应商最多可以告知消费者产品尺寸或数量的变化，但不能告知（单价）是否上涨或下降。”

针对周四的报告，Woolworths表示，它将“欢迎那些在不产生意外后果或增加成本的情况下提高消费者透明度的建议”。

Coles也欢迎提高透明度的建议，同时警告“那些会增加繁琐手续和推高成本的措施”。

消费者团体欢迎建议

消费者团体Choice表示，该团体很高兴看到ACCC报告中提到缩水式通胀。

“去年，Choice发现了15种超市产品尺寸缩小，价格保持不变或上涨，”高级活动与政策顾问Bea Sherwood说。

“当缩水式通胀发生时，消费者应该获得更多信息，引入缩水式通胀通知的建议将帮助每个人在购物时做出更明智的决定。”

去年12月，Choice记录了五个例子，包括Coles品牌的Rocky Road和咸焦糖挞，分别减少了60克和30克，但价格上涨了50澳分。

对于Rocky Road，这意味着消费者每100克支付的费用比2023年高出42%。

当时，Coles告诉Choice，价格上涨是由于生产成本上升和可可价格高企。

仅靠单价改革无法解决缩水式通胀

ACCC的建议还考虑到最近计划对违反单价准则的超市引入处罚。

该准则要求杂货零售商在销售包装杂货时使用单价，以帮助消费者识别最具成本效益的选择。

在监管机构8月的报告之后，阿尔巴尼斯政府宣布将开始磋商以改进该准则。

周五，财政部长Jim Chalmers重申了该计划，其中包括提高商店之间价格的可比性。

“我们正在改革单价准则，这是关于那些让人抓狂的缩水式通胀，”他告诉ABC。

在调查提交中，Aldi、Metcash和Woolworths表示，单价变化是他们提醒消费者缩水式通胀的主要方式。

ACCC认为，这种方法要求消费者了解相关商品的先前价格，并表示任何改革“可能对缩水式通胀的透明度影响有限”。

Sherwood女士同意，仅靠单价监管“无法解决缩水式通胀问题”。